后厨,可能是餐饮商家最不愿公开的区域,却是万千消费者最关心的地方。近日,广州市推行外卖餐饮“互联网+明厨亮灶”,在外卖APP上可以看到商家的后厨,目前参与项目的商家数量有限,后厨展示角度也存在个别问题,但该做法得到市民好评和点赞。
“互联网+明厨亮灶”以一种更加直观而有效的方式,提升了餐饮行业的透明度,增强了消费者与餐饮企业之间的信任纽带。这既是餐饮行业健康发展打基础,也是企业诚信经营赢得消费者信任的关键之举。
诚信经营是餐饮企业立足市场的根本准则。诚信是商业道德的核心,对于餐饮行业来说,诚信体现在食材的选用、价格的制定、服务的提供等方方面面。选用新鲜、安全的食材,不使用过期、变质的原料,是对消费者的负责,也是对诚信经营的践行。只有坚守诚信底线,餐饮企业才能赢得消费者的口碑和忠诚度,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
明厨亮灶与诚信经营相辅相成。明厨亮灶为诚信经营提供了直观的展示平台,让消费者能够亲眼见证餐饮企业的诚信行为。而诚信经营则是明厨亮灶的内在支撑,只有真正做到诚信经营,明厨亮灶才不仅仅是一种形式,而是成为了餐饮企业诚信品质的有力证明。要将诚信经营的理念贯穿于企业运营的每一个环节,以实际行动赢得消费者的信任和支持。只有这样,餐饮行业才能实现可持续发展,为消费者提供更加安全、健康、美味的餐饮服务,这样的监管模式值得全面推广。
周志翔