随着盲盒等商品的风靡，网上直播间“对对碰”等互动玩法火爆出圈。然而，不少消费者吐槽商品概率不明、产品质量“翻车”，甚至出现发空包情况，行业规范性亟待加强。近日，江苏省消保委发布“对对碰”直播间消费调查报告，受访者中，近八成受访者认为存在问题，产品质量和安全、商品标志标识缺失、玩法规则不透明以及涉嫌诱导消费等问题突出。

分装食品散卖 食品安全难保障

“对对碰”是将拆盲盒与直播相结合的新型直播互动模式，直播间将特定的商品或者服务包装成一个个盲盒或盲袋，消费者在直播间购买一定数量的盲袋或盲盒后，主播现场拆开并将商品（如树脂小乌龟、食品等）摆放在九宫格或其他特定区域。若拆出两个相同颜色或相同款式，再或是用户指定的“许愿色”商品，即触发“碰中”奖励，可额外加拆一包；新拆出的商品继续参与“碰中”，直到无相同颜色或款式为止，消费者最终获得所有拆开的商品。

在某零食“对对碰”直播间，体验人员花费129.9元下单“某会员店肉肉零食对对碰”26小袋。收到的产品为拆包分装，装在一个透明塑料袋内，其中去骨凤爪、风干牛肉、卤汁牛腱均无生产厂家、生产日期等标识信息，产品还标注“非最小销售单元”。

规则玩法欠透明 消费者信任度低

问卷调查显示，51.33%的受访者认为主播或工作人员人为控制“爆率”，48.74%的受访者认为商品概率不透明，还存在商品数量统计不准确、游戏规则未明确公示等问题。体验调查发现，在有过“对对碰”直播购物经验的受访者中，75.55%的受访者表示直播间“碰”来的商品质量存在不同程度的问题。在遇到过售后问题的群体中，43.16%的受访者表示商家不予退换，影响了购物体验。

在某潮玩“对对碰”直播间，页面介绍“本店盲盒内商品均为迪士尼品牌”，直播间

显著标注“迪士尼正品对对碰”。体验人员以39.9元下单“正版正品公仔手办”，最终以“5碰”获得西高地小狗玩具一个。但是收到货品发现，该商品只是普通毛绒玩具，并非迪士尼产品，且无生产厂家信息。

有业内人士称，“对对碰”类直播间在镜头之外，商品是按照颜色分装好的，所以每次加拆的颜色都是可以被控制的。另外在拆用户下单的商品时，旁边的助理也可以将特定的颜色和主播手中的进行调换。每单具体能碰走多少，都是计划好的。　

据《扬子晚报》