今年以来，银川市各单位、社区积极构建“入户指导+集中培训+资料科普”立体化助老模式，定期开展智能手机培训班，针对常用场景系统教学，在走访时将手机教学融入政策宣讲，帮助老年人跨越数字鸿沟。

近日，兴庆区中山南街街道的社区工作人员与巾帼志愿者，走进辖区老年人家送去手机现场教学。工作人员耐心细致地帮助老人完成养老认证流程，详细讲解认证的重要性和注意事项，确保每位符合条件的老人都能及时完成认证，顺利领取养老金。此外还贴心地为老年人演示微信、百度等APP的使用方法，为他们解决了实际困难。

另一边，在安和社区，工作人员通过举办专题讲座、发放宣传资料、上门讲解等多种形式，向老年人普及电信诈骗、网络诈骗知识，用通俗易懂的语言向老人讲解诈骗分子的惯用手段和防范方法，提醒老人不要轻易相信陌生人的电话和信息，不随意透露个人信息和银行账号，遇到可疑情况及时与家人或社区联系。

“我们将不断创新服务方式，消除老年人的数字鸿沟，为他们排忧解难，让老年人融入网络，在社区中感受到更多的温暖和幸福。”安和社区相关负责人表示。

记者 闫茜