在金凤区紫馨苑社区，有这样一群基层工作者——“70后”的幺玉慧、“80后”的韩桃桃、“90后”的王珊珊，她们扎根社区，日复一日地做着看似琐碎的工作，用真心和实干为居民筑牢了幸福的根基。

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调解室里的“多面手”

在紫馨苑社区调解室，“70后”的幺玉慧是居民眼中的“知心大姐”。面对因赡养问题争执不休的兄妹，她语重心长地说：“父母把你们拉扯大时，可没嫌过谁吃得多穿得贵，现在他们老了，盼的不过是端碗热饭、说句贴心话。”

当有年轻人因施工现场安全措施不到位受伤时，她又化身“护崽母亲”，拿着照片与施工方据理力争：“这不仅是要讨个说法，更是要让他知道，有人在乎他的疼。”而对于社区矫正人员，她则像朋友一样鼓励：“社区有公益理发的活儿，你手艺好，不如试试？靠自己本事帮人，比闷在家里强。”

“调解不是靠嘴皮子，是靠真心换真心，你把别人的难处放在心上，人家才愿意跟你掏心窝。”幺玉慧用一次次耐心调解，把矛盾化解在萌芽，让社区更温暖。

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每月32户的暖心约定

“桃桃又来啦！”7月18日，82岁的老人卫安一开门，就笑着招呼韩桃桃进屋。作为社区“贴心人”，韩桃桃每月都要上门为32户高龄老人办理津贴认证、核对信息。

“卫奶奶，今天给您做个月度认证，您坐着别动，我拍张照就行。”韩桃桃一边操作手机，一边叮嘱老人注意饮食安全。她来到居民郑学宁家，说明来意后，老人戴着老花镜拿着手机发愁。“郑爷爷，别着急，我帮您看看津贴到账没。”她接过手机，调大字体，耐心操作。

“再小的事，能月月给老人们帮上忙，让他们少些操心，坚持重复做下来就有意义。”韩桃桃的帆布包里总装着一个小本子，记录着老人们的点滴需求。正是这份坚持，让惠民政策真正落到了最需要的地方。

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“铁脚板”走出安全防线

“灭火器压力值要定期检查，应急通道绝不能堆放杂物。”这是“90后”的王珊珊的日常工作，她手持检查表，逐项排查托管机构的消防、食品安全隐患。在一次联合检查中，她发现辖区“小太阳”托管中心厨房电线未穿管保护，立即要求整改。“暑假到来，托管机构人员密集，必须从源头消除用电、食品等安全隐患。”她边记录边向负责人讲解规范要求。

“每天走街串巷，看似重复琐碎，但能保障居民的安全，能让居民感受到有人牵挂。”王珊珊的工作日志本上写满了待办事项：托管机构检查、商户安全隐患排查、防汛应急准备……她用“铁脚板”走遍社区的每个角落，筑牢了社区安全底线。

三代社区工作者用不同的方式诠释着同样的坚守，她们在平凡的岗位上重复着琐碎的工作，却用真心和实干书写了基层服务的不凡篇章。正如她们所说：“把小事做好了，就是最大的不平凡。”

记者 刘旭卓 文/图