今年宁夏出圈的政务新媒体账号中，“贺兰市场监管”必定榜上有名。该账号聚焦群众关切的食品安全领域，既紧扣部门主责主业，又紧贴民生需求，因此广受欢迎。这类政务新媒体之所以能赢得群众认可，关键在于坚持用户思维，摒弃官腔官调，用通俗易懂的语言让网友愿意看、看得懂、记得住。善用新媒体让履职效能事半功倍，“贺兰市场监管”的成功实践，值得更多政府部门学习借鉴。

食品安全向来牵动人心，但市场监管的检查标准、执法流程对普通群众而言往往存在认知盲区。“贺兰市场监管”通过短视频直观呈现执法过程，让群众以第一视角了解后厨检查要点，对餐饮卫生状况形成具象认知。这种可视化监管既保障了公众知情权，也是开展食安科普的有效途径。

该账号的成功实践，为政府部门新媒体运营提供了有益启示。当前各部门纷纷开设短视频账号，但要想真正发挥新媒体效能，必须转变传统宣传思维，摒弃照本宣科的说教模式，以更开放、更接地气的方式展现工作。这不仅能增进群众对政府工作的理解，还能通过互动收集民意、回应关切，实现业务水平与工作效能的同步提升。

特别是民生领域部门，其职责本就是服务群众，更应善用新媒体平台。通过展示日常工作、解读政策措施，既能争取群众理解支持，又能为政策落地营造良好舆论环境。后厨检查看似小事，却关乎舌尖安全；短视频时长有限，却能传递民生温度。正如网友期盼，希望更多地方能涌现类似“贺兰市场监管”这样的优质政务账号——这既是群众的真切期待，也是新时代走好网上群众路线的必然要求。

周志翔