把房子装修成自己舒心的小窝，是每个业主心中所盼。可要是在装修中不小心踩了坑，那盼新家的劲儿，就会变成维权时的无奈和着急。就像银川市民徐先生一样，特地挑选了一家知名公司，满心欢喜想把新家好好装修一番，没想到工程还没进行到一半，对方就没了音信。

01 签约知名品牌 装修半路“停摆”

今年3月，徐先生在月星家居广场一家名为“欧铂丽”的店铺签订了装修合同，合同主要内容为：乙方向甲方供应欧派橱柜、衣柜、卫浴、木门及相关服务；基装设计及施工（含非欧派产品的主辅材）由乙方执行，总工期为60个工作日，总价95000元。目前，徐先生已向对方支付85000元，按约定本该5月20日交工的房子，至今却迟迟未能完工。

“当初了解到欧铂丽是欧派旗下品牌，想着找大品牌不会上当受骗，没想到还是出了这样的事，现在只完成了客厅和主卧的部分腻子、吊顶以及水电改造，工程连一半都没完成。”看着停工的房子，徐先生频频叹气，他无奈地告诉记者，目前装修公司负责人联系不上，向商场管理方投诉也没有结果。没有解除合同无法另请装修公司，徐先生陷入两难。

为进一步核实情况，记者近日来到月星家居广场的欧铂丽店铺，发现门店已上锁，负责人同样无法联系。随后，记者又到商场管理方了解情况，对方表示不接受采访，仅与徐先生沟通了相关情况，后续会由客服经理和主管部门与徐先生对接。

02 补充协议存漏洞 维权再次陷僵局

次日，徐先生的妻子任女士告诉记者，经商场协调，该店铺负责人委派了一名设计师与徐先生协商，双方签订了补充协议。“该公司设计师称，若双方解除合约，须按系统报价结算已完工部分，由于基础装修当初只列了明细，没有标注详细价格，结算下来大概要七八万元，他们选择让对方继续履约，并约定将工期放宽至60个工作日，若仍未完工则按支付金额的80%赔偿。”但这份补充协议没有公司盖章，仅有设计师手印，且对方无法出具授权书，这也让任女士担心这份协议没有法律效力。

对此，宁夏言成律师事务所专职律师陈莉表示，此前装修公司已严重违约，客户可提出解除合同。合同中明确约定，任何一方终止合同或导致合同无法履约，须及时通知对方协商，违约方应赔偿损失。对于已完工部分的价值，双方可协商或找第三方机构鉴定。徐先生与设计师签订的补充协议，虽无公司盖章，但只要有证据表明设计师是受公司负责人指派处理问题，该补充协议对公司就有效且有约束力。若60个工作日内工程仍未完成，装修公司须承担相应赔偿责任。

后续，记者就此事向欧派总部售后部门进行了反馈，据了解，涉事店铺系品牌合作经销商，此前徐先生已就相关问题进行过反映，总部会联系徐先生跟进处理此事。但截至发稿前，记者了解到，该店铺仍未重启对徐先生家的装修工作，且欧派总部售后也未主动联系徐先生沟通问题解决方案，此事仍处于僵持状态。

记者 昂莹莹 王浩南 文/图