随着新能源汽车的普及，越来越多的车主选择在自家车位上安装充电桩。然而，近日西夏区荣世星座小区的两位业主却因物业公司迟迟不出具安装证明，导致充电桩安装事宜陷入停滞。

申请安装第一步就“卡壳”

“申请安装充电桩必须要有物业出具的证明，但物业一直不予开具，第一步就卡住了。”业主李先生表示，物业并未给出正当理由，仅以“存在安全隐患”或“需请示领导”等说法推脱，始终未作出明确答复。

业主关先生也遇到了类似情况。他告诉记者，物业起初以“小区消防不合格”为由拒绝，但经他联系消防部门后，得到的回复是“消防完全符合安装条件”；随后物业又提出“国家电网电容不足”，而供电部门工作人员现场勘察后出具了加盖公章的“符合安装条件”证明。“物业表示要向上级反映，但我不知道到底要向哪里反映。”关先生无奈地说，目前业主的诉求很简单，就是希望能够尽快安装充电桩。

卡在“历史遗留”问题上

针对业主的疑问，记者采访了该小区物业公司——银川富安裕物业服务有限公司。起初，一位工作人员称物业经理正在休假，须等待负责人回应。8月18日下午，记者见到物业相关负责人井经理时，她提出了业主所述之外的另一说法：银川市住房城乡建设局（以下简称“银川市住建局”）于2022年发布了一份文件，根据该文件，物业就小区是否具备安装充电桩条件咨询了原设计单位，并于近日收到回函。回函中指出，“小区车库区域设计不符合电动汽车分散充电设施工程技术标准及电力负荷等要求”。

井经理表示，该小区建于2013年，而国家相关标准于2018年出台。对于回函中未具体说明哪些方

面不符合要求，井经理未予解释。她还提到，2022年曾有业主安装过充电桩，后在业主委员会反对下拆除。记者追问，业主申请安装充电桩的车位属于其专有部分，业委会有无权力干预，理由为何？井经理回应称具体拆除原因她并不清楚。

“我们已向街道和社区提交咨询函，希望邀请消防、国家电网等相关部门及有资质的专家对小区地库进行整体评估，以避免产生矛盾纠纷。”井经理表示，该做法依据的是2022年银川市住建部门发布的《关于进一步配合做好新能源汽车充电桩设施建设工作的通知》，建议由社区或街道牵头协调多部门联合勘查，以确认是否符合安装条件。

多方询问 业主等不来一个明确答案

随后，记者从负责该小区的北京西路街道育林巷社区了解到，社区已关注到相关情况。“安全是首要前提，但社区不具备专业判断能力，因此将协调消防、电力等部门进行现场核实。符合条件便推进安装，不符合则再寻求其他解决方案。”一位社区工作人员表示。

那么，物业公司能否以“设计不符合要求”或“需多部门现场勘查”为由拒绝出具证明？记者就此向银川市住建局核实，工作人员仅对政策进行了解读，表示其他问题需咨询辖区住建部门；记者又将情况反映至西夏区住建部门，截至8月23日未获答复。针对此事进展情况，记者将持续关注。

记者 徐芙蓉 杨晨宇