为切实提升退役军人金融素养，把金融关怀送到退役军人身边，8月19日，光大银行银川分行联合社区，开展以“情暖老兵心 服务进社区”为主题的金融知识教育宣传活动，组织工作人员走进退役军人家庭，提供“一对一”上门金融服务。

活动前，光大银行与社区工作人员提前沟通，梳理辖区内退役军人的家庭情况、年龄结构及金融需求，针对性准备了防范电信诈骗、个人信息保护、非法集资等内容的宣传资料，并搭配通俗易懂的案例手册，确保宣传内容贴合退役军人实际需求。入户过程中，工作人员与退役军人及家属亲切交流，详细了解他们的生活状况和金融服务企盼，针对部分退役军人年龄较大、对新型金融诈骗手段了解较少的情况，工作人员结合近期高发的“冒充客服退款”“虚假养老投资”等诈骗案例，用直白的语言讲解诈骗分子的作案套路，提醒他们切勿轻易泄露银行卡密码、短信验证码，遇到可疑情况及时联系子女或银行。对于行动不便的退役军人，工作人员还指导其使用手机银行的基础功能，切实解决他们的实际困难。“你们上门讲金融知识太贴心了，很多不懂的问题都弄明白了，心里也更踏实了”，退役军人张叔叔对上门服务连连称赞。

此次入户宣传活动，不仅打破了金融知识宣传的空间限制，更让退役军人感受到了“家门口”的金融关怀。下一步，光大银行银川分行将继续联合社区，持续深化退役军人金融服务，通过更多元、更贴心的形式，把实用的金融知识和优质的金融服务送到更多退役军人身边，用金融力量为退役军人的幸福生活保驾护航。

春婷 文/图