近日，招商银行银川枫林湾支行迎来了一场特殊的“硬币攻坚战”。该支行工作人员用五个小时的专注与坚守，为一位汽车销售服务店的客户解决了硬币清点的难题。

当天，一位汽车销售服务店的财务人员拖着几大袋硬币来到柜台前，袋中装着近3万枚1角、5角、1元硬币，这些硬币是客户公司在业务往来时积攒了3年的零钱。当袋口打开的瞬间，成千上万枚硬币倾泻而出，场面一度让工作人员感到棘手。“这些硬币……你们能存吗？”年轻的女客户声音中带着些许忐忑。“您别担心，交给我们！”客户经理没有丝毫犹豫，立即上前接过硬币，帮客户叫号并一路护送至金葵花贵宾厅休息，“您先喝杯水，我们马上为您清点。”

看到堆积如山的硬币，该支行主管立即安排新员工协助拆封、分类，同时组织团队清点、封装。“正好可以锻炼新员工的业务能力。”主管笑着说道。就这样，一场看似平常却充满挑战的“硬币攻坚战”悄然打响。

从下午两点到傍晚7点，5个小时的时间里，该支行工作人员的手指在硬币堆中快速翻动、精准分类、反复清点、仔细封装。当最后一枚硬币清点完毕，准确无误地存入账户时，窗外的天色已暗。“本来真怕给你们添麻烦，没想到你们这么用心！”客户连声道谢，语气中满是感动。

这场5小时的“硬币攻坚战”，没有惊天动地的壮举，却展现了招商银行“以客户为中心”的服务理念。从厅堂到柜台的无缝衔接，从团队接力到专业服务，每一个细节都传递着温暖与责任。

春婷 文/图