为深入落实金融消费者权益保护工作要求，将“枫桥经验”中“矛盾不上交、服务不缺位”的核心理念融入消保工作全流程，切实提升基层处理消保纠纷与服务群众的能力，近日，阳光人寿宁夏分公司组织举办了“书记讲消保”专题培训，分公司全体内勤人员参加。

当天，阳光人寿宁夏分公司机关党支部书记王来朝结合总公司发布的《践行新时代“枫桥经验”维护金融消费者合法权益——纠纷化解工作指引及实用方法》通知，系统传达了总公司关于消保工作的核心要求，从保险机构基本规范、销售行为准则、纠纷化解到分公司具体落实措施等方面进行了详细解读。专题培训通过典型案例分析，要求全体党员干部及员工深刻认识消保工作的重要性，坚持党建与消保相融合，将消保理念全面融入销售、服务及运营全流程。

会议提出两点要求:一是提高政治站位，将消保工作纳入公司党建、发展战略和企业文化，构建以金融为民为核心的“大消保”格局，持续践行金融工作的政治性与人民性;二是深化“党建+消保”模式，聚焦金融为民，传播“爱与责任”的保险向善文化，提升“知心阳光”品牌影响力，切实保障消费者合法权益。 春婷