近日，为全面提升物业服务品质，增强员工专业服务技能，隆光物业围绕“四保一服”基础服务内容，组织全员开展技能培训活动。

“物业无小事，细节见真章”。物业服务之优劣，常系于一线员工的举手投足之间。客服人员、秩序维护员、环境保洁人员的专业形象与礼仪素养，是物业服务的第一触点，也是业主满意度的直接“晴雨表”。

活动开始后，隆光物业启动全员岗位全覆盖基础培训，梳理服务过程中的不规范行为，列出清单、设计案例，从员工仪表仪容、服务礼仪、服务标准、操作流程等方面分析每一个出现的小问题和小细节，有针对性地开展培训，提升专业化水平。

隆光物业相关负责人表示，全员基础服务技能培训不是终点，而是他们提升服务战斗力的新起点！每一位同事的汗水，都将转化为守护家园的坚实盾牌；每一项技能的夯实，都将搭建起业主安心生活的防护网！ 刘琳 文/图