时尚嘉年华、落日大合唱、潮流音乐节、沉浸式演艺、市井烟火气、明星演唱会、精品展览……在国庆、中秋“双节”期间，银川在迎宾宠客上火力全开，将用最丰富的活动、最多样的产品，欢迎来自四海八方的游客，尽情展现“塞上湖城 大美银川”的城市品牌与宠客诚意。以“乐购银川”“畅游银川”“悦动银川”“妙选银川”“微醺银川”为发力点，组织开展159项特色促消费活动，发放汽车、家电、商超、餐饮等各类消费券100余万张，这些肉眼可见、体感可知的实诚之举，在激活假日消费市场活力的同时，也将促进城市服务能力和品质进一步提档升级。

商贸文旅消费等产业的繁荣程度，是城市软实力与硬实力的融合点，也能够体现一座城市的治理能力和品牌影响力。银川市“双节”假期在“商文旅农体酒”六个方面的布局，看似一个个单点，实则牵一发动全身，展现出了融合性、创新性与可持续性，表面上看是迎宾宠客火力全开，深层次则是对城市服务能力与意识的再创新与深挖掘。

首先是城市服务能力要提升，既包括交通出行、食品安全、城市管理、价格监管、投诉处理等服务领域，也包括城市品牌的营销能力，从适应不同群体的城市旅游攻略，到信息化的游客数据服务，再到线上推广内容的整体推进，只有围绕服务大众需求、服务产业兴旺的目标，各方资源高效动员起来，才能迎来更多的游客，创造更大的消费市场。其次是服务行业品质要提升，既包括餐饮、旅游等行业，更包括医疗、养老、教育等基础民生领域。从产品供给到服务能力提质增效，用真正的服务温度，提高产品含金量，积累更多的回头客和网络好评度。通过锻造品牌、酝酿标准，使之成为看得见、记得住、想得起的城市标签。

对此，“双节”假期银川市各部门将全力优化服务保障措施，12345热线全面接入游客诉求，确保问题第一时间响应处理；发布规范价格行为告诫书和餐饮住宿行业倡议书，守护食品安全与消费公平；加大路检路查和动态监控力度，优化停车导流，在车站、重点景区、商圈等区域适时动态加密公交班次，保障市民游客顺畅出行。同时统筹开放三区范围内各党政机关、国有企业停车场所140处，提供免费停车位29814个，最大限度满足节日停车需求。可以说，良好的体验感是认识并接受一座城市的最佳方式，各个职能部门、行业领域之间必须要有化学反应，要耐心深耕、持续挖掘，用更加优质的服务能力和意识，为银川的城市品牌注入活力。

孙瑞亭