近日，市民小洪反映，她在通过学校引进的留学机构办理赴日留学时遇到纠纷：在交纳1.98万元费用后，对方又通知额外支付2.7万元。

小洪原就读于宁夏起航技工学校三年级。当时，学校引进了辽宁中科留学服务有限公司银川分公司（以下简称“中科留学银川分公司”）的赴日留学项目，机构人员曾到校进行宣讲。小洪表示，对方在宣传时承诺，1.98万元费用已包含500课时日语培训及赴日前相关支出，后续无任何其他费用。出于对学校的信任和对留学的期待，她与家人商量后与该机构签订了合同。

然而，之后机构却要求她再支付2.7万元，用于机票、住宿、学费、签证及生活费等。小洪感到意外和困惑，认为这笔额外费用已超出家庭承受能力。同时，她的留学笔试差1分未达标，面试结果也未明确，加之对出国后可能再产生费用的担忧，最终决定放弃留学。

随后，小洪和母亲多次与学校及机构协商退费，但均遭拒绝。对方认为责任在小洪，而小洪母亲则认为机构涉嫌虚假宣传，并要求“退一赔三”。

宁夏瀛智律师事务所律师张嘉炜在查看合同后指出，合同中对服务项目及费用有明确约定，包括语言培训、项目管理及多项留学相关服务等，难以认定构成诈骗。他建议，如小洪能证明宣传内容与合同条款不符，可主张机构违约，要求解除合同并返还部分费用。

记者随后与杨女士（小洪母亲）前往宁夏起航技工学校核实情况。学校老师回应称，该项目确与学校合作，由机构负责具体业务，学生自愿与其签约。因负责老师外出，校方协助联系了机构负责人到校说明。

中科留学银川分公司负责人黄老师解释，2.7万元并非“额外收费”，其中包含需补缴的学费（因小洪日语成绩未达标，奖学金金额减少）、3个月住宿相关费用，以及机票、签证等第三方费用。黄老师还表示，若小洪仍愿留学，机构可提供多种方案支持，包括垫付部分费用或免费再学1年语言。

但小洪和母亲已决定放弃留学，并坚持认为机构违约，希望退还1万元违约金。经协商，黄老师表示可退还3000元未产生的海外监管服务费。最终，杨女士接受了这一退款方案。

记者 昂莹莹 王浩南