凌晨3点，城市沉睡，银川市金凤区上海西路逸馨苑小区的一户人家还亮着灯。38岁的高龄产妇马女士捂着骤然剧痛的肚子，她意识到一个残酷的现实：孩子等不及了。在疼痛与慌乱中，银川120调度员的声音从电话那头冷静传来……

“羊水破了，出血了，疼得厉害！”

10月14日凌晨3点19分，银川市紧急救援中心指挥调度科铃声响起。

“银川120，请问事发地点在哪里？”指挥调度科调度班长李小娜冷静询问。确定地址一键派车后，李小娜开始详细询问：“请告诉我具体发生了什么事，人怎么了？”电话另一头的声音有些不知所措地说：“羊水破了……”

李小娜立即打开急救优先调度系统，打开产妇分娩预案进行指导。“车已经给你派出去了，我跟你通话不影响车往过走，接下来我会告诉你怎么去做。产妇怀孕多少周了？你和产妇在一起吗？”

“在一起……她是清醒的……39周……宫缩一两分钟……有出血……”

关键词在电波间迅速传递。如同一位经验丰富的“战场指挥官”，李小娜在几十秒内完成了情况研判。“急救医生已经往过走了，请不要挂断电话，我将仔细告诉你接下来该怎么做！”这句话，像一颗定心丸，瞬间锚定了现场的慌乱。一场与时间赛跑、在电话线两端展开的生命保卫战，就此打响。

“产妇在床上还是地上？”

“在地上，侧卧，她起不来……”家属的反馈让李小娜心头一紧。地面冰凉，姿势不利分娩。“拿个被子垫到地上，太凉了。让她平躺，头垫起来，但不要让她坐起来！”她下达了第一个关键指令。同时，远程指挥系统开始高效运转：准备干毛巾、毯子、安排男性家属去小区门口引导救护车……每一个细节，都为后续救援争取着宝贵时间。

电话里，李小娜能清晰地听到产妇压抑的呻吟声和家属急促的喘息声。紧张情绪在空气中弥漫。

“孩子生下来了吗？能看见婴儿身体的某一部分吗？”

“没有，能看到头发！”

家属的汇报让气氛瞬间绷紧至极限。“救护车快点啊，我不知道这孩子出生我应该怎么处理！”家属的声音带着急切和慌张。

“我后面会告诉你怎么去做，你不要慌，你一慌孕妇更慌了，你要冷静下来，要帮助她的！”李小娜的声音坚定而有力，安抚着家属和产妇的情绪，她深知，此刻，自己不仅是调度员，更是产房里那位看不见的“助产士”。她指导产妇调整呼吸，稳住情绪。

“孩子出来了！出来了！”

几分钟后，电话那头传来响亮的婴儿哭声和家属的惊呼声：“孩子出来了，出来了！”一个新生命平安降临人间。

“把婴儿放在母亲的两条腿中间，让孩子和妈妈的臀部在同一平面上！”李小娜的指令紧随而至。

“按我说的来做，把婴儿放在母亲的两条腿中间……”李小娜放慢语速，一字一顿地重复，确保每一个字都准确无误地转化为行动。

紧接着，是产后至关重要的“黄金一分钟”指导：“轻轻擦干净婴儿的嘴和鼻子，用另一条干净干燥的毛巾包裹婴儿。别紧张，按我说的

来做，车已经进小区了，一定要给婴儿和产妇保暖！”李小娜的声音成了那个凌晨最温暖的安全绳。从电话接通到婴儿娩出，整个过程仅用了6分钟。这短短的6分钟，凝聚着专业的判断、清晰的指令和人性化的关怀，成功守护了两条生命。

孩子呱呱落地后，120救护车赶到了，院前急救医护人员出现在家门口。专业的交接随即展开：剪断脐带、检查母婴状况、迅速将母子转运至银川市妇幼保健院阅海分院。由于前期处理得当，孩子很健康，医生表示“稍微注意一下即可”，产妇马女士也一切平安。

细细的电话线承载生命千钧重

事后回顾当晚，马女士仍心有余悸又充满感激：“那天晚上我老公在单位值班，家里只有我和11岁的儿子。肚子疼得厉害，出血也多，要不是120接线员不离不弃地指导朋友协助我分娩，真的不知道后果如何。”

劫后余生的庆幸，化作了深深的感恩。马女士的丈夫事后特意致电银川120，感谢接线员李小娜的硬核指导，并特意制作了一面锦旗，上面写着“隔空指导传天籁技术精湛暖民心”。

10月23日，银川市紧急救援中心指挥调度科科长魏凤霞带着李小娜来到马女士家中慰问，见到李小娜的一瞬间，马女士忍不住笑着上前拥抱：“太谢谢你了！那天情况十分紧急，要不是你，我真不知道怎么办，真的特别感谢！”

而对于调度班长李小娜而言，这不过是她职业生涯中处理的众多紧急事件之一。“当时没想那么多，就一个念头，必须让大人和孩子都平平安安。听到他们母子平安的消息，我觉得这就是我工作最大的价值。”在她看来，这条细细的电话线，承载的是生命的千钧重量，而她的职责，就是用声音传递专业与冷静，回应每一个焦急的呼救。

记者  沈亚婷  文/图