美林雲际小区11号楼3楼一户业主私自将卧室窗户改为门，并拆除了窗外近1米高的墙体，将单元门厅顶部改造为私人露台，摆放花盆和杂物。这一行为导致一楼门厅顶部长期漏水，并引发整栋楼居民对建筑承重安全的普遍担忧。

在社区牵头下，近日召开的多部门协调会最终达成解决方案：该业主将在社区和街道监督下将门恢复为窗户，开发商工程部负责墙体修复和防水施工，物业公司负责垃圾清运。

违建遗患3年 治理陷“踢皮球”困局

3年前，该单元3楼西户业主开始实施改造，将卧室窗户改为门，拆除窗外部分墙体。记者现场对比发现，西户不仅窗改门，还将原有防水层改为地砖，把门厅顶部变成私人露台。

改造后问题逐渐显现。一楼业主顾女士反映：“从2022年开始，一楼大厅顶部持续漏水，物业排查确认原因是楼上浇水养花。”更严重的是安全隐患：“窗下墙体为填充墙，其下方承重梁严禁拆除。”二楼业主任女士也受到影响：“装修时发现墙面已有渗水痕迹。”虽未造成重大损失，但她担心问题会日益严重。

业主们多次向相关部门反映，但问题迟迟未得到解决。顾女士表示：“几年来反映多次，回复总是要么不属其管辖，要么直接推给社区。”

物业公司工作人员程芳解释：“自去年入驻即知晓此事，并向多个部门反映过。”但物业权限有限，“我们没有执法权，只能请社区协调。”

金凤区长城中路街道凤仪社区党委书记陶圆称：“接到居民反映后，立即联系物业并查看现场，但305业主一直配合度不高。”

“社区吹哨”聚力 多方协调定方案

日前，凤仪社区启动“社区吹哨、部门报到”机制。陶圆表示：“希望通过协调会，联合住建局物业办、街道、综合执法等部门，现场协调解决。”

金凤区综合执法局长城中路执法中队指出，窗改门属于破坏建筑外立面，属执法范围；而更改承重结构及占用公用面积，需住建部门协同处理。

在11月13日的协调会上，3楼业主最初仅同意“在门外砌一堵墙”而非恢复原状。开发商工程部则坚持必须恢复原设计：“应恢复原有设计，砌回窗台，可适当加高。门外砌墙必须与原有墙体无缝连接，否则无法保证防水效果。”

经协商，最终达成一致：由社区监督门改窗施工，物业负责垃圾清运，开发商工程部负责砸墙和防水处理。

律师说法：私占屋面属侵权，法律支持集体维权

北京大成（银川）律师事务所律师指出：“门厅屋面属于公共区域，为全体业主共有。私自拆改门窗、占用门厅顶面，侵犯了全体业主的权益。”

根据相关法律法规，业主大会或业主委员会有权请求行为人停止侵害、排除妨碍、恢复原状并赔偿损失。律师进一步说明，若业主不配合维修恢复，受侵害业主可单独提起诉讼；若小区未成立业委会，物业公司可代为起诉，要求停止侵权、恢复原状。

记者 王浩南