本报讯(记者 张梦婷 牛云铭)近日,西夏区人民法院创新实施安检窗口“第一张脸”工程,打造银川市首个“有爱无碍”标准化安检室,构建全程无障碍诉讼服务体系。
西夏区人民法院打破将安检视为“管理关卡”的传统思维,以“有爱无碍”理念重塑安检环节,通过空间改造将可能严肃的程序转变为传递平等尊重的起点,让每一位当事人,特别是残障人士,从第一步即感受到法律的温情。
目前,西夏区人民法院机关及两处基层法庭已全面完成无障碍安检室升级。室内外通道平缓无阶,服务柜台低位设计,并配备助听器、盲文读物、轮椅等辅助设备,人脸识别智能通道可便捷通行。这些设施将物理障碍转化为温情通道,保障残障人士平等接近司法、感受公正。
在硬件提升同时,注重服务软实力。无障碍服务台为残障当事人提供“一对一”引导和全程跟踪服务,从安检、立案到庭审,均有专人陪同协助,形成无缝衔接的“爱心服务闭环”,真正实现从“有碍”到“有爱”的跨越。