“孩子，你们就是我的亲儿女。”近日，家住兴庆区银古路街道丽景社区的97岁老人关爷爷与86岁老伴吴奶奶，握着社区党委书记李雪琴的手表示感谢。一场历时数月的暖心帮扶，不仅化解了老两口的家庭矛盾、改善了楼栋居住环境，更用实际行动践行了社区“视居民为亲人”的服务初心，让党群连心的温度直抵人心。

此前，几位居民多次反映楼栋蟑螂泛滥，社区联合物业开展多轮消杀却收效甚微，在入户排查中，工作人员发现关爷爷老两口家中堆满废旧物资，气味刺鼻、蟑螂滋生，两人也常为此激烈争吵，关爷爷气愤控诉“家里臭气熏天，我要离婚去养老院”，吴奶奶则委屈辩解“捡拾废品是为补贴儿子，他太自私”。

了解情况后，李雪琴前后10次登门劝导，却多次被情绪激动的吴奶奶拒之门外，但想到老人的居住安全和整栋楼的公共环境，她反复联系老人的3个儿女沟通协调，终于说服老人配合整治。随后，社区联系专业保洁人员上门，对房屋进行深度清洁，工作人员也一天三四次往返老人家中清理残余、彻底消杀。

消杀后期需采用雾化作业，为保障老人健康，社区协调老人儿媳安排老两口暂时入住辖区酒店。其间，大家每天两趟上门探望，关心饮食起居、倾听心声诉求，在贴心照料中化解了老两口的隔阂，让他们渐渐把社区当成了家，有心事总愿跟工作人员倾诉。

记者 肖梦琪