近日，招商银行银川枫林湾支行工作人员用五个小时的专注与坚守，为一位汽车销售服务店的客户解决了硬币清点的难题。

当天，某汽车销售服务店一位财务人员拖着几大袋硬币来到该支行营业大厅柜台前，袋中装着近三万枚1角、5角、1元硬币。这些硬币是客户所在公司业务往来积攒了三年的零钱，当袋口打开的瞬间，成千上万枚硬币倾泻而出，场面一度让工作人员感到棘手。“这些硬币……你们能存吗？”该客户声音中带着些许忐忑。“您别担心，交给我们！”客户经理没有丝毫犹豫，立即上前接过硬币，帮客户叫号并一路护送至金葵花贵宾厅休息：“您先喝杯水，我们马上为您清点。”

看到堆积如山的硬币，工作人员迅速响应。该支行业务主管在组织团队清点、封装的同时，安排新员工协助拆封、分类。就这样，一场看似平常却充满挑战的“硬币攻坚战”悄然打响。从下午两点到傍晚七点，五个小时的时间里，该支行工作人员的手指在硬币堆中快速翻动、精准分类、反复清点、仔细封装。当最后一枚硬币清点完毕，准确无误地存入账户时，窗外的天色已暗。“本来真怕给你们添麻烦，没想到你们这么用心！”客户连声道谢，语气中满是感动。

这场五小时的“硬币攻坚战”，没有惊天动地的壮举，却展现了招商银行“以客户为中心”的服务理念。从厅堂到柜台的无缝衔接，从团队接力到专业服务，每一个细节都传递着温暖与责任。未来，该支行将继续优化服务，用高效与暖心诠释“金融为民”的承诺，让每一份需求都被认真对待，每一份信任都不被辜负。春婷 文/图