上海的沈先生一年内通过12笔订单在网上平台购买了12部手机，均在7天内激活使用后申请无理由退货，最后一次，平台拒绝了他的退货申请，他竟将商家告上法庭。法院审理认为，其行为远超合理生活消费需要，滥用退货权利，有违诚信原则，最终判决驳回诉讼请求。

购物平台设置7天无理由退货政策，本是为了保障消费者合法权益、提升消费体验，是一项充满善意与温度的举措。然而，当事人沈某的行为，却让这一政策变了味，成为其失信行为的“遮羞布”。将“无理由退货”当作肆意妄为、不承担消费后果的借口，是对商家信任的践踏，对市场规则的公然挑衅。

诚信无价，我们每个人都应珍视自己的信用，在享受权利的同时，自觉履行义务，让“无理由退货”回归其保障消费者权益的初衷，而非成为别有用心者获利的工具。

2025年12月22日，央行发布政策，支持信用受损但积极还款的个人重塑信用，回应了民生需求与经济发展痛点，兼具温度与力度。政策为受客观因素影响的非恶意逾期者提供容错空间，“免申即享”的便捷服务让已足额还款者快速重塑信用，避免“一次失信长期受限”，激发微观主体消费与创业活力。

诚信是一个人在社会上的通行证，做人要以诚信为本。弘扬诚信文化，既要坚持法律法规的刚性约束，也要通过合理修复机制强化公众履约意识，杜绝“征信洗白”乱象。央行发布的新政完善了信用体系的弹性与包容性，进一步引导形成崇信向善的社会氛围，为经济持续回升向好注入内生动力，是兼顾民生保障与市场规范的务实之举。

周志翔