元旦假期，银川火车站迎来客流高峰。车站通过提供暖心服务、加强文明引导，为旅客营造了舒适便捷的出行环境，展现出城市良好的文明风貌。旅客自觉遵守秩序、展现文明素养，与车站的高效服务相辅相成，共同绘就了节日里“文明出行”的动人风景。

在银川火车站，购票、安检、候车各环节有条不紊。文明引导员耐心指引，乘客自觉排队、配合安检。保洁人员定时清扫，保持站内环境整洁。车站“向阳花”服务中心配备轮椅、担架、应急药箱等设施，为重点旅客提供预约接送与全程护送。候车室设置的爱心座椅、母婴室等，也满足了不同旅客的需求，广受好评。

车站客运值班员王寅琪介绍，车站通过电子屏、广播、展板等多种方式宣传出行常识与文明礼仪，并在醒目位置张贴文明标语，引导旅客共同维护出行环境。“我们希望以持续的宣传和细致的服务，让文明出行理念深入人心，让每位旅客感受到温馨与便利。”王寅琪表示。

记者 吴昊 文/图