新闻背景
据媒体报道,居住在辽宁某市的韦女士在浏览购物网站时,看到一款“软萌兔子挂件”的商品链接,主图里棕色的兔子玩偶绒毛蓬松、圆眼透亮,标价40元一个、70元两个。她当即下单购买了两个玩偶。
等待20多天后,韦女士终于收到包裹。然而,拆开快递包装的瞬间,她发现:实物兔子挂件毛发粗糙杂乱,眼睛歪斜,嘴巴缝线如同“生气皱眉”,与图片中的可爱模样判若两物。她联系客服反映问题,对方仅回复称“图片有滤镜,自制款存在误差”。
这样的“照骗”并非个例。记者调查发现,随着AI生成技术在电商领域的快速渗透,不少商家开始使用AI生成的图片、视频作为商品宣传素材,凭借精美视觉效果吸引消费者下单。这类商品宣传往往隐藏“货不对板”的问题——AI生成图过度美化商品外观、夸大功能细节,导致实物与宣传图差异显著。加之商品详情页缺乏真实信息披露,一定程度上损害消费者知情权和选择权,相关消费纠纷数量持续攀升。
网言网语
网友@光明正大:“平台该出手了——强制标注‘AI生成商品图’,让消费者有知情权,不然就是在助长信任危机。”
网友@特性:“建议大家多扒拉买家秀、追评区,别被‘科技狠活’忽悠了。”
文字由 梁莉薇 整理