新闻背景

据媒体报道，近日，有消费者反映，多家线上超市平台在商品预览图中，将产地、生产厂家等关键信息刻意打码，质疑侵犯了消费者的知情权。针对这一情况，记者对几家超市的线上平台进行实测。结果发现，部分商品的详情页预览图确实存在核心信息被模糊或遮盖处理的情况，但消费者实际收到线下包装后，这些信息是可见的。

面对质疑，涉事平台客服的回应五花八门：或称线上图文无法完整展示，或借口商品种类繁多难以兼顾，或解释多厂家供货无法逐一标注。这些说辞根本站不住脚。消费者的知情权，从来不是“付款后才能享有”的附加权利。线上平台刻意隐藏核心信息，本质上是一种不负责任的经营行为。

网言网语

网友@嗨皮小橙：“平台这波操作，像极了考试时把答案遮住，等交了卷才告诉你：其实你有权知道答案。”

网友@玉乔月：“线上打码，线下可见，这不是保护商业机密，这是在保护自己的退货率吧。”

文字由 冯杨 整理