“足不出户办理护照，证件直接邮寄到家，这服务太给力了！”近日，银川市民王先生通过手机线上提交护照换发申请，仅用10分钟便完成全部流程，几天后新护照直接邮寄到家。这是银川市公安局出入境管理支队推行“全程网办”服务带来的便捷体验。

作为宁夏唯一出入境证件换补发“全程网办”试点城市，银川市依托国家移民管理局政务服务平台，打通线上申请、智能审核、集中制证、邮寄送达全流程服务链条。通过升级服务系统、增设线上审核专岗、精简办事材料、优化办理流程，实现线上人像采集、生物信息复用、电子签名、材料上传等全流程线上办理，让符合条件的市民足不出户就能办结业务。截至目前，已累计受理“全程网办”业务370余件。

在推行线上办理的同时，该支队持续迭代升级智能服务设施，整合自助填表、智能签注、自助取证等设备，打造全天候智能服务区，推行人脸识别精准核验、即签即取、随到随取服务，构建“便捷自助+人工兜底”的高效服务模式。截至目前，累计办理智能签注业务11170余笔、自助取证业务22170余笔。

记者 刘旭卓