
新闻背景
拖着20寸行李箱赶到登机口,却被工作人员临时拦下——不交180元到200元的费用,箱子就无法带上飞机。
据媒体报道,近期,不少旅客吐槽自己在旅途中遇到的这类糟心事。同样是20寸的行李箱,各家航空公司的执行标准却参差不齐。部分售票渠道未在购票页面显著标注行李规则,旅客直到柜台值机或临近登机时,才被告知行李超限,需要额外缴费。
网言网语
网友@土豆:“我关注的点是:为什么到登机口才说?柜台值机时干嘛去了?”
网友@老李:“说实话,航司要控制成本、鼓励托运可以理解,但规则必须透明。购票页面不显著标注,就是耍流氓。”
文字由 梁莉薇 整理