近日，兴庆区解放西街街道银湖社区联合辖区警务室、凤城志愿服务队，面向高龄独居老人、退役军人、残疾人等困难群体，开展入户帮扶暨养老反诈宣讲行动，通过“上门帮扶+精准反诈”做实兜底服务，提升老年居民的安全感与幸福感。

前期摸排发现，部分困难老人因行动不便、无人照料，居家杂物堆积、卫生条件较差，且信息渠道单一、防骗意识薄弱，是养老诈骗的重点易感人群。为此，社区联合警务室、志愿服务队制定专项方案，分组入户开展一站式服务。志愿者分工协作，清扫垃圾、规整杂物、擦拭门窗厨具，切实改善困难老人的居家环境。

帮扶的同时，社区民警以拉家常方式开展面对面反诈宣讲。结合本地真实案例，用通俗易懂的语言讲解保健品虚假推销、养老床位投资、冒充医保退费等常见骗局，拆解“免费体检、高额返利”等套路，并普及“不轻信、不透露、不转账”等防范要点，提醒老人遇可疑情况第一时间联系社区或民警，守好养老积蓄。

针对高龄失能等特殊群体，工作人员还发放便民联系卡，登记其身体状况和生活难题，建立常态化台账，落实长效回访。此次活动将环境整治、暖心帮扶与反诈宣传深度融合，既改善了老人居住条件，又把反诈知识送到身边，实现暖心服务与安全守护双向到位。

记者 徐芙蓉 刘懿薰 文/图