近日，白女士拿尺子测量，主卧地面下陷深度为3厘米。

近日，家住隆鑫苑的白女士反映，她家主卧室的地面出现了比较严重的下陷情况，前后多次找物业公司和开发商要求解决问题，却被推来推去。

业主：主卧地面出现下陷影响正常生活

据白女士介绍，房子是在2012年交付的，她于2013年年底入住。2021年年底，她和家人发现主卧室的地板砖缝隙里开始不断有灰土溢出。于是她找到物业公司，物业工作人员查看后说，很可能是地板砖的施工问题造成的，之后没有进一步解决。2022年年底，情况突然变得越发糟糕。“每天都会下陷，脚踩在砖上面能听到回声。”白女士说，从今年开始地面下陷得更快了，她用尺子量，发现下陷了3厘米左右。

白女士判断，紧邻卧室南侧屋外的绿化带内有一处洞口，物业公司时常会给绿植浇水，这个过程中可能导致渗水，进而造成屋内地面下陷。白女士先后多次找到物业公司和开发商反映问题，希望能由对方查明原因并予以解决，但事情处理起来却没那么轻松。“我去找开发商，开发商说已经过了五年保修期，让我去找物业，物业公司又让我去找开发商，我都不知道该怎么处理了。”白女士说，地面下陷问题迟迟得不到解决，这给她和一家人的生活也造成了麻烦。“两个孩子都大了，但现在主卧室没办法住人，只能先空置着。”

物业：将先行排除屋外隐患

为了进一步核实情况，记者找到了隆鑫苑小区的物业公司，项目经理王磊介绍，屋内的地面下陷肯定是属于房屋质量问题，但现在既然有可能存在浇水导致渗水的问题，物业公司可以出面将屋外的问题先行解决掉。

“如果防水层有问题，我们可以来修复，把屋外的隐患排除掉。但房屋内的地面下陷，我们没办法处理，这得找开发商。”王磊告诉记者，考虑到目前的状况，白女士房屋旁边的绿植浇灌将会暂停，待问题解决后再恢复。

隆鑫苑小区的开发企业宁夏隆盛房地产开发有限公司副总经理赵先生说，会尽快派人到现场查看，找出地面下陷的原因。“不管问题大小，如果确实是质量问题造成的，会给业主一个答复。”赵先生说。

律师：开发商有维修义务

针对这起纠纷，宁夏泽芸律师事务所律师冯雪认为，开发商有义务对白女士房屋中出现的问题进行维修。

冯雪说：“根据《建筑工程质量管理条例》的相关规定，室内地面属于地基基础工程中的基础部分且属于隐蔽工程，应当在建筑工程设计的使用年限内进行保修，一般民用建筑是五十年内。开发商有义务对相应问题进行维修，并且维修质量要达到国家相关标准。此外，开发商还应该就维修过程中产生的相应损失，比如租房费用、地砖损坏等进行赔偿。”

记者张韶奇王浩南文/图