市民小张以为买的是华为手机，却是鼎桥手机。

近日，市民小张买了一部新手机，本来是一件开心的事儿，不料却在一次炫耀中“翻了车”。原来，他一直以为自己买的是华为手机，结果却是鼎桥手机。最终，商家同意小张补差价更换了一部华为手机。

质疑

华为Mate40

咋“变”成了鼎桥M40？

8月15日，小张在金凤区一家名为恒达通讯的手机店内，经导购推荐，花3000元购买了一部智能手机。他一直以为自己买的是一部华为手机，可几天后，在给朋友展示的过程中，却发现根本不是。

“导购员给我推销的时候说是华为智选手机，我听了以为是华为新出的一个系列。”小张说。然而，在他买了手机的第三天，朋友发现手机背后的Logo写的是TD tech，便产生了疑问：“华为手机背后一般印的不是HUAWEI吗？”

小张的朋友通过这部手机的编码在华为官网进行了查询，也没有找到。通过百度查询后，才知道小张购买的这部手机是鼎桥手机，这让小张无法接受：我买的华为Mate40咋就变成了鼎桥M40了？小张告诉记者，他购买的这部手机的外形和华为Mate40极为相似，在购买这部手机时，他根本没分辨出来。

发现自己买的鼎桥手机后，小张又到了另一家华为专卖店，发现店内也在销售这款鼎桥M40手机。他以顾客的身份询问了这款手机的相关情况，工作人员明确告诉他，这款鼎桥M40是华为的一个合作方，是鼎桥公司生产的手机。小张称，此前给他推销手机的那家手机店导购员并未向他说明这一情况，正是因为当时的导购员只告诉他这是华为智选手机，始终没有提到鼎桥，加上两款手机外形极为相似，导致他一直认为，他购买的就是华为品牌的手机。

解释

鼎桥M40

是华为智选手机

得知自己买的不是华为手机后，小张也找过手机店，然而却没有得到满意的解决方案。

8月28日，记者和小张一起来到了这家恒达通讯手机店，恰好在门口遇到了当初给小张推销的导购员。对于销售时是否告知这款手机的品牌，以及是否说明它和华为之间的关系等诸多疑问，导购员始终只有一个答复：这是华为智选手机。在记者的追问下，她坦言这是公司培训的销售话术，详细情况要询问店内负责人。

随后，一位工作人员就小张遇到的这件事向记者进行了解释。他表示，这款鼎桥M40是华为和鼎桥的融合产品，确实是华为智选手机，但品牌是鼎桥。除此之外，这位工作人员还告诉记者，鼎桥M40也是在华为官网进行售后，但在华为官网查询不到该手机。

那么，导购员此前推销时是否存在误导呢？对此，这位负责人表示，当初导购员肯定告诉了小张这款手机的情况，但对此并没有任何书面或音视频证据。随后，记者从这家店铺给小张开的手写销售凭证中看到，单据品牌一栏写的是TD，既不是华为也不是鼎桥。这位工作人员表示，他们会进一步和小张进行沟通协商。

调查

两款手机回收价值

大有不同

记者在走访的过程中发现，有些华为官方授权店同样在销售这款鼎桥M40，并且声称这款手机是华为智选手机，目前华为Mate40已经没有在售了。

那么，这两款外形相似的手机回收又有何区别？记者又去到了一家二手手机店，老板告诉记者，华为Mate40和鼎桥M40这两款手机外形极为相似，但内在配置有所差别，系统、处理器都不一样，作为二手手机，华为Mate40的价钱会明显高于鼎桥M40，甚至有可能不回收鼎桥的手机。

为了进一步核实情况，记者也先后联系了华为官方客服和鼎桥官方客服。对于鼎桥M40的疑问，两家客服给出的答复如出一辙：TD tech是华为智选手机，采用了华为的美学设计和质量管控标准以及鸿蒙特性，产品体验服务体验与华为一样好。但对于华为智选究竟是不是华为品牌等问题都未明确答复。

8月29日下午，恒达通讯北京中路店和小张达成协商，商家同意小张补500元差价更换了一部华为nova11 pro手机。

律师

销售行为

可能存在误导

从两家品牌客服的答复可以看出，两家确实是存在某种合作，但这些信息如果商家不明确告知，消费者是很难知晓的，对此，律师也进行了相应解读和提醒。

宁夏言成律师事务所律师周玲表示，消费者在购买手机或其他一些贵重物品时，品牌是会直接影响消费者是否购买的重要因素，作为商家应当作出详尽的解释。我国《消费者权益保护法》中也明确规定了，作为商家，有诚信经营的义务，对商品品牌的真实性等要向消费者作出真实全面的告知。依据小张的表述，周玲律师认为，商家可能存在误导消费者的行为。

除此之外，周玲律师还表示，小张在购买手机时，商家开出了一张销售凭证，这张销售凭证可以看出，其中明显写明了品牌，小张作为消费者，应当在第一时间提出疑议，所以，在这一事件当中，消费者也没有尽到注意义务。

如果导购员在消费者选择产品时，能够强调一下这款鼎桥M40虽然是华为智选手机但并非华为品牌产品，相信消费者就会根据自己的想法作出选择，就会免除此类不愉快事件的发生。

记者 徐芙蓉 杨晨宇 文/图