10月7日，商户用桶接水。

近日，贺兰县欣兰街的一名商户向记者反映：自家商铺门前的下水井在9月29日凌晨出现了爆管，导致欣兰街北侧一排商铺都停了水，至今无人维修，希望有关部门能够尽快解决。

商户

没水只能停业 损失很大

“因欣兰街市政主管网突发爆管，导致名居华庭北边营业房停水，物业公司正在协调维修，待维修完毕后恢复供水，停水期间物业公司提供临时接水点。”10月7日，记者来到贺兰县欣兰街，发现位于名居华庭小区西大门北侧一排，十几家商铺门上都贴有名居华庭物业服务中心在9月29日张贴的紧急停水通知。

据商户们介绍，由于没有水，只能去名居华庭小区内的临时接水点接水，每天至少要接几十桶，非常不方便，有的店铺只能暂停营业，造成了一定的经济损失。“爆管当天自来水公司来了两个维修人员，只是看了一下把阀门关上就走了。”开理发店的商户朱先生介绍，由于没有水，他们已经暂停营业一周多了。“我们早托机构里都是孩子，吃饭用水还好说，买的都是纯净水，但是卫生间用水是个大问题！”早托机构的李老师告诉记者。

物业

目前只是代管 无法进行维修

那么，主管网爆管到底应该由谁负责呢？记者找到了该小区物业——宁夏瑞科物业服务有限公司的项目经理马新萍了解情况。据马新萍介绍，9月29日发生爆管后，物业公司第一时间联系了银川市自来水总公司贺兰供水公司，但当时并未解决问题，只是关掉了阀门，物业方面只能张贴公告告知商户，并在小区内设置临时接水点来解决用水问题。“供水公司明确回复管道他们不维修，给出的解释是他们之前和宁夏海利达物业服务有限公司签过一份协议，具体协议内容我也不清楚。”马新萍说。采访中记者了解到，宁夏瑞科物业服务有限公司于2021年10月进驻名居华庭进行代管，目前还没有正式签订物业服务合同。而名居华庭的开发企业宁夏海利达房地产开发有限公司，以及海利达物业目前已经不存在。

在马新萍看来，他们没有维修技术人员，而且目前只是代管，协议又是前物业公司签的，水管爆管不该由他们来维修。

供水公司

开发商自建水管 已签订自行维修管护协议

记者又来到银川市自来水总公司贺兰供水公司，该公司工作人员向记者出示协议书，协议书签订于2009年，是贺兰供水公司与宁夏海利达物业服务有限公司所签。协议明确供水设施由乙方（宁夏海利达物业服务有限公司）负责维护管理，贺兰供水公司只负责该趟管线接入口以外的市政管网的维护管理。此外，协议中明确了投入使用后，海利达物业“应积极无偿抢修断管、裂管、检查井、水表井漏水等故障。”“由此造成的漏水损失、停水损失及后果也由乙方负责承担责任”等内容。

“如果把像名居华庭小区一样的自建小区水管都交由我们来管护维修，我们没有那么多人力，经济上也负担不起。”贺兰供水公司相关工作人员说。记者在采访中了解到，过去贺兰县一些老旧小区都存在自来水管由开发企业自己建设的情况，并没有统一的标准，自来水公司会与这些自建管道的建设单位签订协议，由他们自行维修。

物业办

正在协调维修人员 检查漏点

10月9日，记者来到贺兰县住建局物业办反映相关问题，物业办相关负责人表示已经接到了有关爆管问题的反映，这些天也在积极协调名居华庭现在的物业公司以及贺兰供水公司，尽量先保障民生用水问题。在多次协调下，采访当天，贺兰县物业办的工作人员回复，已经协调维修人员准备进场，破开路面进一步确定漏水点，根据检查情况来制定下一步的维修计划，争取早日恢复供水。

截至发稿前，记者再次与欣兰街商户取得联系，商户称仍然无人维修，还是停水状态。

记者 张佳丽 齐峰 文/图