改装电池进了水电动车仨月断电两次
律师:私自改装法律不允许
版次:5 作者:张韶奇 王浩南
从纳先生电动车上拆下来的零部件。
今年7月28日,市民纳先生花费一万多元购买了一辆电动车,提车不到3个月,车子就发生了两次断电,经检修发现是电池进了水,车行要求纳先生承担相应的维修费用,但纳先生对此并不认同。
消费者:维修费不该由我掏
纳先生告诉记者,今年7月28日,他花了一万多元在新华东路小牛电动车行购买了一辆电动车。骑行一个月后,8月29日,手机APP提示电动车电路板开启保护模式,车辆断电了。问题发生后,他第一时间联系了车行,车行建议将车辆送修,结果还没来得及送去检修,电动车在放置一天后又恢复了正常。经与车行沟通后,纳先生继续骑行,可他万万没想到,10月2日电动车再次出现断电的情况。
“车行让我自己把车送过去检修,我就叫了辆车,把电动车拖到了店里。结果他们把电池打开发现,电池进水了。”纳先生说,自己提车后只有过一次雨中骑行,从来没有用水枪冲洗过车身,电池进水发生得很蹊跷。
由于是电池进水导致电动车发生故障,车行随即提出,相应的维修费用应当由纳先生来承担。对于车行的这一说法,纳先生并不认同。“除非有人故意把水灌进去,我问了别人,从没听过电动车电池进水的。”纳先生说。
采访中记者了解到,纳先生在购买这辆电动车时,曾向车行提出了加大电池容量的要求,于是车行按照他的要求更换了电池和控制器。“但车行更换的电池是第三方的,不是小牛官方的电池。控制器是不是小牛官方的,我还不确定。”纳先生说,从实际情况来看,很可能是电池的自身质量存在问题,相关维修费用不应当由他来承担。
车行:可承担三分之一损失
10月9日上午,新华东路小牛电动车行负责人贾先生告诉记者,更换电池是纳先生主动提出的要求,且发生问题的部位也是电池,与车辆本身无关,因此车行没法执行三包政策。贾先生建议三方共同协商解决,作为出售电动车的车行可以承担维修费用的三分之一。
为纳先生的电动车供应电池组件的是银川蓄发新能源科技有限公司,该公司负责人李先生介绍,现在最大的问题是电池究竟怎么进的水。“我们这里装过的电池太多了,进水还是头一次发生。”李先生说,既然是电池出了问题,他愿意主动承担责任,后续会给纳先生一个满意的处理结果。
律师:三方间合同关系相对独立
针对这起纠纷,宁夏泽芸律师事务所律师曹全聪分析认为,就合同关系而言,纳先生和车行是买卖合同关系,而车行与电池供应商则为另一个合同关系,两个合同关系相互独立。“双方并没有签订合同,商家私自改装是法律不允许的,出现问题后可以协商解决,如果不能协商一致还是建议走法律诉讼途径。”曹全聪说。
此外,曹全聪就类似买卖合同履行过程中应当注意的事项提醒说:“商家轻易不要根据顾客的要求进行改装,因为一旦出现问题,双方都说不清。再者,一定要签订合同,把双方的权利义务和违约责任约定清楚,避免发生纠纷以后互相扯皮。使用过程中如果出现了问题,消费者应第一时间联系商家报修,以免问题和损失进一步扩大。”
记者 张韶奇 王浩南 文/图