近日，家住金凤区长兴花园A区的业主杨女士反映，家中下水时不时堵塞，还会反水上来，给日常生活造成了影响。

“我家住2楼，厨房的下水不仅下不去，脏水还不停冒着泡反上来，整个水槽都是脏水。”杨女士打开水槽下方的橱柜，一股刺鼻的臭味就散发出来。“为了预防污水漏下来，我在下水管处套了厚袋子。我平时不怎么做饭，很疑惑为什么下水总是堵塞，后来一问才知道，是我们2楼至6楼共用的管道堵了。”杨女士说。

为了解决这个问题，她多次联系物业，但问题至今没有得到有效解决。“我认为，不论是协商还是收钱，物业要协调楼上每一户来一起处理这个事情。我现在特别担心，万一哪天反水厉害了，会给家里造成更大的损失。”杨女士说。

对此，银川新顺和物业服务有限公司秩序主管杨先生说：“业主说家里下水堵了、反水了，物业第一时间打开主井检查，主井都是好的。用管子给住户通了一下，当时水就下去了。堵塞的原因是下水立管在接入主管道的弯头的位置堵住了，这是长年累月积累造成的。”

该物业公司工程主管徐先生介绍：“管道是2楼至6楼共同使用的，堵塞位置不属于物业日常维护的范围，如果要彻底解决，还是要和楼上住户协商，分摊相应费用。物业之前问过2楼以上的业主，说明情况后，只有4楼的住户同意分摊。”随后，物业工作人员再次通过入户或电话的方式联系了业主。“现在已经有4户业主同意了，我们会联合社区继续联系其他住户做工作。”徐先生说。

10月12日，徐先生告诉记者，已征集了2楼以上所有住户的意见，施工于12日下午开始，争取13日中午前施工完毕。

记者 刘懿薰 杨小龙