在“红色议事长廊”，居民们围绕基层治理畅所欲言。

金凤区银新苑南社区成立于2005年，东至尹家渠街、西至亲水大街、南至北京路、北至康平路，面积4.5平方公里，辖7个居民住宅区和4个公寓楼住宅区，常住人口7248户14500余人。社区呈现小区多、公寓多、楼宇多、商圈多、公园多的特点。

近年来，银新苑南社区党委以“红色管家”为服务载体，通过“1+4+N”社会治理机制构建多元共治体系。社区大力推动协商议事与群众自治同频共振，聚焦民生实事和社会治理难题，倾心打造“红色议事长廊”“栖心亭”“小院”等协商议事平台，听民声、解民意，激发居民参与社区自治的积极性和主动性，推动“议事+协商”社会治理机制走深走实，让“一廊一亭一小院”成为百姓当家作主的大舞台。

廊亭里议事 让居民有处说话

10月31日，社区“栖心亭”里一片热闹景象，社区围绕“柴米油盐、家长里短、鸡毛蒜皮”等小事，收集群众急难愁盼的问题。“今天早上我遛弯的时候，看见小区门口的门禁破损了，这个得赶紧修复……”一位居民说道。

在银新苑南社区有3个这样的凉亭，它既是居民休闲乘凉的地方，又是居民协商议事的场所。“栖心亭”经常聚集着社区工作人员、红色小管家和居民群众，大家共同讨论社区的大事小情，通过拉家常的方式，使群众话有处说，小区事有人管，推动解决关乎群众需求的“家事”。

为了把这个室外议事平台维护好，银新苑南社区制定了《栖心亭议事制度》，规范协商议事的流程。通过收集意见、确认议题、组织协商、方案实施、结果反馈等环节，让更多热心居民参与到社区治理中，形成“听你说、看我做、勤协商、共治理”的基层治理路径，实现真正意义上的“民事、民议、民决”。社区网格员、“老马说和队”、公益律师、社区民警、红色管家每周排班轮流负责，借助凉亭走近居民，听民声、解民意，做好记录，并发展热心居民成为社区的流动网格员和红色小管家。

与此同时，社区还搭建了集学习、互动、协商、议事、休闲为一体的“红色议事长廊”，社区工作人员、网格员、党员、志愿者、红色小管家与居民经常拉家常说事情。在这里，居民们可以畅所欲言，提出自己对社区治理、小区管理的思考与建议，有效畅通居民说事、议事、办事渠道，打造共建共治共享的社区治理新格局。

每个小区有“小院” 学习健身有场地

记者了解到，以“红色议事长廊”“栖心亭”为依托，银新苑南社区还在每个小区打造了“小院”，用足用活“家门口”的资源，为全民健身提供了一个寓教于乐的休闲活动场所，更为广大群众提供了一个传承红色文化、赓续红色血脉的学习平台。

社区在“小院”开展了“小手拉大手”“妇女节”“模特走秀表演”“志愿服务”“红管家”赋能等活动，同时选树能说会道的红色小管家作为金牌调解员，在“小院”内进行调解技巧宣讲，为居民调解矛盾纠纷，让“小院”成为基层治理的神经末梢。

“在这个过程中，我们对小区道路进行了硬化，解决了小区路面下陷的问题，粉刷了楼道及楼道扶手，改造了楼道灯开关，将小区路灯全部更换为LED灯，在小区死角处增加路灯，此外还安装了电子监控，大大增强了居民的安全感。”银新苑南社区党委书记秦娜说。

今年以来，银新苑南社区通过“一廊一亭一小院”议事平台收集到的居民意见和建议均得到解决，社区申请为民服务和发展专项资金，对银新苑一、二区7个老旧车棚进行了改造维修；协调银川市住房和城乡建设局对银新苑一、二区泰康街和康平路路段的消防管道进行了全面的检修维护；协调宁夏正光旭物业服务有限公司对尚景世家10栋楼的宅前道路进行翻新改造；协调宁夏红管家物业公司对小区内坑洼破损路面进行维修改造。截至目前，累计组织300余人协商调处各类矛盾纠纷500多件。

秦娜说，下一步，银新苑南社区将充分利用“一廊一亭一小院”，深化党群面对面、服务心贴心，切实让党员“活”起来、让群众“动”起来、让党群关系“和”起来，切实解决社区治理中的难点、堵点、痛点，真正实现社区、党员、群众的“零距离”，打通基层治理的“最后一公里”。

记者 吴春霖 文/图