记者和维权律师在现场参与调解。

近日，市民程女士反映，去年3月，她与宁夏天地嘉豪智能装饰设计有限公司签订了装修合同，对方承诺有活动优惠，可免除设计费。但后续由于双方对设计风格观点不一致，导致合同终止。直到今年，该公司始终拒绝退还她预付的“首期款”2万元。

“好多想法都不一样，发生了多次冲突。”程女士介绍，新房于去年8月30日正式交付后，原来的设计师已经离职，在更换设计师后，出现了一系列问题。她曾要求该公司继续更换设计师和设计方案，但该公司却提出了收取设计费的要求。“签合同时说免除设计费，后来又说得收1万元设计费。”程女士说，后来她放弃了装修，想退预付的2万元“首期款”，但该公司表示钱属于定金，不予退还。

随后，记者与程女士一同来到宁夏天地嘉豪智能装饰设计有限公司，该公司龚店长告诉记者，尽管装修合同没有实际施工，但相应的设计服务已经提供给了客户，因此退费必须扣除相应的款项。“设计费按照市场价在1万元左右，我们只扣除5000元是公司的最大底线。”龚店长说，如果程女士不同意就只能走诉讼程序了。

沟通过程中，记者帮助双方进行了调解，最终，程女士和装修公司达成一致意见，并签订了书面协议。截至发稿前，记者得知，该装修公司已经将15000元款项全部退回给程女士。

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签订装修合同这些要注意

针对这起纠纷，宁夏泽芸律师事务所律师冯雪分析认为，虽然装修公司承诺设计费用免费，但在主体合同已经不存在的前提下，程女士还是应当向对方支付相应的费用，装修公司也应当在扣除合理费用后退还剩余的预付款。

冯雪就签订装修合同过程中应当注意的事项提醒说：“首先要找有资质的装修公司，选择品牌口碑相对较好的；其次在签订合同时，一定要注意价款、报价明细、工期以及活动优惠，并且将违约责任约定清楚。一旦发生纠纷，要及时搜集证据，比如合同文本、收款凭证以及通话录音等等。”

记者 张韶奇 王浩南 文/图