近日，新华保险平罗营销服务部收到了客户D先生赠送的锦旗，以此感谢新华保险的快速理赔和高效服务，而锦旗背后的故事也体现了保险在抗击风险时的意义与功用。

今年57岁的D先生因为身边发生过许多因病致贫、因病返贫的故事，于是在7年前便为自己和家人投保了新华保险《健康无忧C款重大疾病保险 》。

2023年10月份，D先生因“持续胸痛”到当地县医院进行检查，经过一系列检查最终确诊为“急性心肌梗死”。随后，D先生拨打95567进行报案，理赔人员接到报案后第一时间与D先生取得联系，了解出险情况并做好相关理赔提示。在后续的治疗过程中，保险服务人员一直保持与客户的积极沟通和及时跟进。在经过一段时间的住院治疗后，D先生顺利出院。在工作人员的协助下，D先生将理赔资料提交至新华保险申请保险金。经审核，D先生所患疾病符合重大疾病保险责任。当天，10万元重大疾病理赔款即转入D先生的银行账户。收到理赔款后，D先生通过电话、微信表达了对新华保险的产品以及快速的理赔服务极大的肯定和感谢，还表示会通过自己的亲身经历传递更多保险大爱的知识。最后，D先生委托其家属向新华保险公司平罗营销服务部赠予致谢锦旗，上面“真诚服务、快速理赔、情系客户、一言九鼎”的话语代表了D先生的心声。

保险的作用就是为被保险人提供相应保障，避免自己和家庭陷入经济困境。突如其来的疾病对于D先生无疑是沉重的打击，新华保险公司的高效理赔服务不仅缓解了D先生因病带来的经济损失，也在精神上给D先生一家人带来了慰藉。晴带雨伞饱带干粮，提前拥有保险，能让我们在面对意外和疾病时更加从容。

芳华 文/图