2024年春运火车票昨起开售

15日起扩大车票改签范围

版次:6 作者:吴昊 马志伟

本报讯(记者 吴昊 马志伟)记者从铁路部门了解到,2024年春运首日的车票于昨日正式发售,2024年春运自1月26日起至3月5日,共计40天。

据银川火车站工作人员介绍,随着春运临近和宁夏各大中专院校放假,银川火车站迎来学生返家和务工人员返乡的客流小高峰,北京、郑州、乌鲁木齐、沈阳等方向的车票较为紧俏。1月10日,全国铁路迎来春运前最大规模的一次运行图调整。调整后,银川火车站首次开行银川至贵阳北动车组列车,列车开行对数也增加至85.5对,其中高铁67.5对,不仅满足宁夏及周边省(区)市百姓的出行需求,而且也扩大了群众的出行半径。

为不断提升旅客的获得感和幸福感,银川火车站统筹做好各项服务工作,推出了一系列便民利民举措。其中,“向阳花”服务综合服务中心完善优化了服务项目,在做好旅客问询解答、车票改签、退票以及重点旅客服务的基础上,配备应急小药箱、轮椅、担架和AED体外除颤仪,并持续做好“适老化”服务,在售票厅、候车室等处设置专人,为不会使用智能手机购买电子客票、不会扫码进站乘车和无人陪伴的中老年旅客,提供问询、购票、乘车等“银发旅客”专属服务。

据银川火车站工作人员介绍,近日,铁路12306手机客户端相继推出了购票需求预填、火车票起售提醒订阅功能,并于1月10日零时又推出春运期间学生、务工人员专区预约购票功能。与此同时,自1月15日起,铁路部门将优化车票改签规则,扩大车票改签范围,旅客在开车前和开车后当日均可改签预售期内车票。具体详情请登录铁路12306官网或手机APP了解。