健康是幸福生活最重要的指标，也是人民群众共同的追求。2023年，银川市扎实办好看病就医“安心”实事，提升智能医疗便民服务，在市域内100家医疗机构开通预约挂号、检查、疫苗接种、检验检测等掌上服务；新建社区卫生服务中心，增强基层医疗卫生服务；在西夏区、贺兰县开展基层医疗保障经办“15分钟服务圈”试点，医保经办服务下沉延伸至居民家门口……一项项举措全方位保障人民的身心健康，让银川人享有便捷、高质量的医疗卫生服务。

打造健康广场 享受掌上服务

近日，家住金凤区金域蓝湾小区的王阿姨感觉膝盖酸痛，散步久了不舒服，想去医院检查。子女在王阿姨手机上的“银川健康广场”平台预约了银川市中医医院的专家号，“女儿让我早上10点准时到医院做检查，不用早早过来排队挂号，也暂时不用孩子们请假陪护，检查结果在手机上就能查看。”如今看病就医如此便捷，王阿姨感到非常安心。

王阿姨使用的“银川健康广场”，正是我市为深化便民惠民服务打造的应用平台，该平台提供医疗机构预约挂号以及疫苗接种等服务，进一步推动群众看病就医更便捷。

在兴庆区新华街社区卫生服务中心，门诊就诊量为每天150人至200人，疫苗接种时间较长。该中心医务科科长路菲介绍，通过数字化网上预约，居民按照安排接种，提高了效率，有效节省了时间。该中心超声医师杨帆介绍，居民在这里拍的心电图会上传到银川市第一人民医院远程电生理诊断中心，由专家诊断并将结果及时反馈至社区，如果诊断结果有特殊之处还会打电话告知社区。

银川市卫生健康委员会相关负责人介绍，我市打造“银川健康广场”便民服务平台，推进看病就医电子健康码“一码通用”，在市域内100家医疗机构开通预约挂号、检查、疫苗接种、检验检测等掌上服务，即时查询健康档案，实现多种方式结算。目前，各公立医院均已完成基于电子健康码的挂号、缴费、查询等功能，依托“银川健康广场”，发放电子健康码320万余个。该广场注册人数达146万余人，自上线以来已有303万余次挂号量、172万余条订单量，日均服务量达5000人次。

“15分钟服务圈” 医保经办来到家门口

1月8日，记者在西夏区盈北社区看到，这里有一个温馨的健康驿站，老百姓可以免费体检。仪器设备连接互联网，远程终端设备能够建立起详细的慢病管理电子档案。

盈北社区党委书记王红霞介绍，居民在此处的医保经办窗口可以进行一站式参保和缴费，同时还可以在手机上通过医保相关系统进行缴费。目前该社区已经完成2023年的缴费任务，2024年将继续在健康驿站更好地为辖区居民服务。

办理医保业务更加方便，服务内容也在不断拓展。“很多业务在家门口的经办点就可以办了，真好！”兴庆区月牙湖乡小塘村村民丁瑞来到月牙湖乡民生服务中心，在医保服务窗口办理医保业务时说。丁瑞家的小孩因病前往西安就医治疗，回来后得知在家门口就可以办理异地医保报销业务，便第一时间赶来办理。

月牙湖乡民生服务中心医保服务窗口于去年3月设立，提供城乡居民参保信息查询、出具《参保凭证》、异地转诊人员备案等多项医保服务，极大方便了居民生活。

这是去年在银川市医疗保障局的安排部署下，银川市医疗保障服务中心聚焦群众所需所盼，持续推动经办服务下沉，打通医保经办服务“最后一公里”的一桩“贴心”实事。2023年，银川市医疗保障服务中心全面落实政务服务“综合窗口”改革，努力打造“一窗受理、后台联办、窗口出件、一次办结”的医保经办集成式服务新格局，推动实现参保管理、信息查询、转移接续全面“一窗通办”。

扩建社区卫生服务中心

方便群众就近就医

西夏区朔方路社区卫生服务中心是一所集医疗、教学、科研、预防保健、康复于一体的基层医疗卫生机构，共管理朔方路社区卫生服务中心、常春藤社区卫生服务中心等8家基层医疗机构，设有全科、内科、外科、妇科、儿科、眼科、中医科、康复科、口腔科等临床科室，服务范围覆盖人口近20万。

朔方路社区卫生服务中心原有办公用房面积小且年代久远，已远远不能满足百姓日益增长看病就医需求。在银川市卫健委的部署下，2022年争取到银川市财政资金，实施朔方路社区卫生服务中心扩建项目，即在中心旁边新建一栋办公楼，占地面积5.3亩，建筑面积3738平方米，2022年8月开始建设，2023年7月基本完工，目前正处在交工阶段。

“原来都是去医院看病，现在在家门口就可以看，而且旁边建设了新楼，希望快点投入使用。”家住附近的王秀梅期盼着。

在西夏区橡胶厂附近居住的王俊萍特意来该中心治疗胃病，“这里患者没有医院那么多，看病治疗也很方便。我来找中医扎针，随时来随时扎，效果挺好的，而且医保还能报销，既方便又实惠！”王俊萍说。

去年，银川市卫健委还打造了兴庆区银古路社区卫生服务中心，满足群众就近就医需求。按照一个街道设置一个中心的原则，目前全市已建成社区卫生服务中心21个，乡镇卫生院36家，村卫生室209家。

记者 李姝 实习生 许慧媛