为全面落实党的二十大精神和中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，3月7日上午，平安人寿宁夏分公司召开“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动启动会议，分公司党委书记、总经理齐松及班子领导、各职能部门长、三级机构负责人、网点负责人参会。

会上，消费者权益保护部经理陈兴高带来《金融消保在身边 保障权益防风险——2024年消保重点工作及“3.15”工作启动会》的主题报告，指出2023年宁夏分公司消保工作取得一系列优秀的成绩，2024年，分公司消保工作要围绕“提评级 降投诉”目标开展，通过5+4重点工作，落实“五个一工作”，压实主体责任，强化“带头”作用，加大教育宣传，通过系列动作将2024年消保工作更上一个台阶。

行政部经理赵静重点对各单位“3·15”消费者权益保护宣传月具体工作进行了详细安排，要求各单位围绕本次活动主题“金融消保在身边，保障权益防风险”，落实好一把手讲消保、在营业网点金融教育宣传区做好消费者八项权益宣传、总经理接待日、原创“以案说险”“风险提示”文章、落实五进入、舆情排查等内容，以“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动为契机，举办一系列内容丰富、形式创新的金融知识教育宣传活动，为宁夏高质量发展提振市民消费信心注入金融力量。

该分公司党委书记、总经理齐松针对宣传月活动提出工作要求：一、消保工作要从思想上态度上高度重视，消保是民生工作，希望各层级管理者时时放心不下，事事落实回应。面对严峻的形势，要做到处理时效要快、态度要好，多做沟通多复盘，确保消保工作的顺利开展；请各机构加大和消保部的双向沟通，坦诚交流，有问题第一时间牵头召开合议会议有效解决问题；二、作为管理者要有目标要有责任有担当；三、不断学习新的知识，面对新情况新形势新问题要有新的应对能力和方法，与时俱进的学习，让自己不断成长；四、“3·15”期间，要梳理所有可能的风险案件，及时沟通对接相关人员，确保稳定，要不断加大宣传，积极参与各项宣传活动，利用多平台发声，营造保险行业积极正面的形象，展现平安的企业责任；五、重视高管值班工作，深入了解客户真实诉求，全心为客户提供省心、省时又省钱的优质服务。

最后，齐松宣布平安人寿宁夏分公司2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动正式启动。

潘明杰 文/图