一场独特的学习会 检验为民服务水平
“剧本杀”中解锁社区治理难题
版次:3 作者:肖梦琪
本报讯(记者 肖梦琪)“天黑请闭眼,我们现在是老旧小区改造议事协商会,请社区工作人员发言……”4月16日下午,一场独特的社区治理学习会在兴庆区富宁街街道展开。此次学习会共有三个环节,社区治理知识大通关、社区治理版“谁是卧底”和社区治理版“狼人杀”。
在社区治理版“狼人杀”环节,社区工作人员拿到了有关老旧小区改造的“剧本”,根据盲抽的角色信息卡,分别扮演起狼人、居民代表、施工方、电力部门、物业、社区工作人员、民警等角色,全过程模拟某小区在老旧小区改造项目中,因电路不慎损坏而开展议事协商会的场景。入戏后,大家各自发表意见,而就在大家“针锋相对”时,另一侧实时观察着的社工顺势开始教学,以“讲解+互动”的形式将理论知识融会贯穿于情景模拟中。在社工的带动下,大家积极思考、沉浸式学习,分享工作实务经验,学习氛围愈加浓厚。
社区治理版“谁是卧底”环节中则以社区治理理论知识为基础,大家跟随社工的引导全身心投入,揪出“卧底”时的喜悦将氛围变得活跃起来,同时也让社区工作人员们意识到归纳思路和观点是解决问题的关键。
兴庆区富宁街街道利群社区党委书记赵文翠说:“这样的新潮学习方式真不错,在轻松娱乐的氛围中,大家就学习到了解决居民矛盾的技能,选取的游戏主题也非常贴合社区工作。”
近年来,兴庆区紧紧围绕“创新老旧小区社区治理新路径”,坚持创新引领、示范带动,从党建引领、治理提升、治理强基、便民服务、协同共治等方面入手,探索社区治理新理念、新机制、新模式、新场景,破解老旧小区治理难题。富宁街街道办事处副主任保安安介绍,本次活动巩固了基层治理成效,检验了社区工作者服务居民的业务能力,并调动了社区工作者的积极性,帮助他们完善知识结构、提升治理技能。下一步,街道办将继续加强与社工组织的联系,链接多方资源,在辖区开展形式多样的能力水平提升培训班,提高为民服务水平。