近日，市民何女士在银川市12345政务平台提交了一份特殊的诉求：“我是宁夏高层次引进人才，母亲突发脑梗，在银川市第三人民医院得到了非常好的救治，想借助12345政务平台，发布表扬信，对认真敬业的第三人民医院神经内科周益平主任、计晓文医生和护士们表示感谢。以下是我和家人认真撰写的表扬信内容，并签字扫描。期待得到12345政务平台的重视，民声不仅有投诉，还有温暖和表扬。”

抢抓黄金救治时间老人成功康复出院

时间倒回到3月7日中午，何女士的母亲在包饺子时，突然感觉右半边身体不听使唤，逐渐麻木无力，从事医学工作的何女士立刻意识到可能是急性脑梗，立即把母亲送到了离家最近的银川市第三人民医院。

医院神经内科主任、主任医师周益平接诊后，通过症状体征及头颅CT检查结果，考虑是急性脑梗死，果断跟家属沟通，要抢抓4.5小时黄金救治时间窗，对患者进行溶栓治疗。何女士是医学博士，她非常明白急性脑梗的救治必须争分夺秒，越早救治效果好，对周益平给出的诊断和治疗方案完全信任。银川市第三人民医院迅速启动了卒中救治绿色通道，在最短的时间内为患者做了阿替普酶静脉溶栓治疗。

溶栓后的效果立竿见影，何女士母亲的右侧肢体感觉明显恢复。随后周益平和神经内科医生计晓文将患者收住神经内科病区，通过10余天完善后续的诊治工作和住院治疗，老人很快康复出院，回家后行动自如，还能照顾家人的生活起居。

让患者得到及时有效的救治 是最朴素的初心

因为自己也是医疗工作者，何女士更加明白这次的救治有多高效。

她在感谢信中写道：“在我们最需要帮助的时刻，你们的出色医术和无私奉献，为我母亲的健康生命带来了曙光……你们不仅在病情判断上准确无误，更在治疗过程中展现出卓越的专业技能和无比的人文关怀。我深深感受到了你们的医术精湛与情怀之间的完美结合。特别是，在你们的指导下，我的母亲得以在溶栓窗口期内及时接受了溶栓治疗，这一决策的明智和果断，为她的康复之路奠定了坚实的基础。如今，我母亲的健康状况稳步向好，这一切都源自于你们医术高超、富有爱心的治疗。我无法用语言表达对你们的感激之情。你们为医学界树立了光辉的榜样，也为社会贡献了最宝贵的力量。愿你们的医术继续闪耀光芒，为更多的患者带去健康与希望。”

4月25日，当这封表扬信通过12345政务平台转到周益平手中时，她正在科室查房，读着信中的内容，她忍不住眼圈红了。回忆起当时的情景，她说，那是非常好沟通的一家人，态度友好，一说就懂，配合度高，对医院也非常信任。后来才知道，原来患者的女儿是医学方面的高等级引入人才，在区内知名三甲医院就职，之所以没有选择把母亲送到自己工作的医院救治，一是明白抢抓时间窗的重要性，就近才是最明智的选择，二是对银川市第三人民医院的救治能力有信心。周益平笑着说，得到患者和家属的认可，非常高兴，尤其患者家属还是同行，更加动容。

“作为医生，尽自己所能为患者解除病痛，这是我的本职工作。虽然我们是二级医院，对医术和医德的追求也是精益求精，能力范围内能做到的一定尽心尽力做好，让患者得到及时有效的救治，这就是我们最朴素的初心。”周益平说。

记者 沈亚婷 文/图