记者调查:
一健康生活馆能“看病”是守护健康还是“坑老”?
版次:6 作者:徐芙蓉 杨晨宇
“糖尿病人3个月就可停针停药。”“躺进仪器10多分钟,就能知道你身体哪些地方出了问题。”对于这样的产品宣传你会信吗?
日前,市民王女士反映,其80多岁的母亲痴迷于一家“健康生活馆”,每月的退休金尽数花在了那里,家里也多了很多“似药非药”的产品。王女士看着母亲天天购买这些缺乏保障的产品,并且深信不疑,她感到无奈的同时,希望相关部门对这些场馆进行检查和处理。
A 健康生活馆售卖三无产品
据王女士介绍,从今年春天开始,她的母亲每天都要去一家名叫“蚂蚁万民健康生活馆”的地方,生活馆车接车送,还送免费的富氢水上门,对老年人的服务可以说是“无微不至”。王女士的母亲还从那里购买了一款名为黄精沙棘颗粒的产品,产品瓶身上并没有生产日期、保质期等信息,也没有药监部门的批号。
令王女士最担心的是,她母亲对这些生活馆的宣传及产品深信不疑,不仅听不进去子女的劝说,有几次甚至因为过度相信产品功效而擅自停了糖尿病的针剂和药品,最终导致住进了医院。
B 躺10分钟身体问题就能一目了然?
为了进一步了解情况,记者来到了蚂蚁万民健康生活馆。
这家生活馆位于金凤区万国香苑小区居民楼内,店铺周围由墙和带锁的铁栅栏门围着,如果里面没人开门,很难进入。生活馆门口张贴着一些宣传牌,写着鹰眼细胞健康筛查、线上问诊等内容。据一名知情人士透露,这家生活馆里有多台看着很先进的机器,有的机器形似医院里的CT机,只需要在上面躺10多分钟,就能知道身体哪里有问题。
到底这家生活馆里有什么样的服务内容才会让老人如此痴迷呢?为了揭开谜底,这名知情人以消费者的身份进入生活馆内部。取证的画面上显示,该馆的负责人告诉这名知情人,他们这里的“鹰眼”机器可以对人体的细胞进行详细筛查,既不用抽血也不用尿检。此外,他们公司有偏方、特药等产品,针对糖尿病病人有一套3个月停针停药的治疗方案,同时还有一台机器能缓解头部血管的淤堵,能查出病症并提供方案。
随后,知情人躺在了“鹰眼”机器上,10来分钟后,该馆负责人告知知情人肾不好,有食道反流综合征、消化系统、内分泌、胰岛素分泌不足、睡眠紊乱等诸多问题,还声称这些问题去医院都查不出来,而他们出具方案就可以进行干预。
当天暗访中,有一名半身不遂的老年人在机器上做项目,并向初次来这里的知情人表示,这里给了他第二次生命。
C 负责人声称是官方认证的医疗平台
该馆的种种说法都让人感觉这里是一家医疗机构,那么这里有没有相关的医疗资质?
对此,该馆负责人称,他们是国家卫健委认证的医疗平台,还声称他们这里就是医院。但依据国家相关规定,医疗机构需要具备国家卫健部门核发的医疗机构执业许可证,而医疗行业从业人员也需要具备相关的从业资质,对此,该馆负责人表示,自己有云医助理师的证书。
而记者随后从我市卫健部门了解得知,医疗行业从业证书有医师执业证书、医师资格证书、护理人员的卫生专业技术资格证书,目前,国家相关部门并未颁发互联网医院云医助理师证。
D 多部门对生活馆开展联合检查
随后,记者向我市多个相关部门进行了反映。
4月28日,银川市公安局食药环分局、银川市市场监督管理局、银川市疾病预防控制中心、长城中路街道办事处等多部门对这家生活馆进行了联合检查,但该馆却大门紧锁,馆内无人应答。
于是,相关部门联系了店内人员前来开门。在等待期间,记者发现,此前声称自己在这家店里重获新生的老人就在一旁,但当记者上前询问时,对方却表示自己并没有在这家馆内调理身体。
等待了近30分钟后,一名男性工作人员来到现场开门,铁门上的两把锁只打开了一把,又等待了几十分钟后,一名女性工作人员来到现场,打开了铁门上的第二把锁,之后又表示房门的钥匙她也没有。生活馆光进门就要解开三道锁,这也让人更加好奇里面的情况。
相关部门工作人员随即现场联系了该店的负责人黄女士,要求对方尽快来到现场开门配合检查。在生活馆内记者看到,该馆内摆放着多种机器设备,货架上还有一些写着人名的产品盒。
针对经营资质的问题,黄女士声称他们是蚂蚁云医互联网医院的分点,并拨通了所谓总部相关人员的电话。对于蚂蚁云医互联网医院和这家店之间的关系,对方是这样解释的:“这是我们的一个服务网点,负责帮忙填写信息等上传至互联网医院。”
在相关部门进一步检查店内机器的过程中,黄女士表示这些机器只是家用电器,而且近期从未使用过,但北京中路派出所的民警现场告诉记者,根据派出所3月3日的出警记录显示,这里的机器当时处于使用状态,并不是黄女士所说的近期未使用。
E 执法人员责令暂停营业
检查中,相关部门执法人员要求黄女士操作所谓的“鹰眼”细胞筛查的机器,并查看了此前筛查后的结果。
黄女士表示,这台机器适用于筛查人体细胞,但当相关部门问到细胞的类型时,对方却无法作答。在随后打开的一份电子报告中,检查人员看到其中明确有缺铁性贫血等疾病描述。家用电器怎么能查出疾病?对于这一问题,黄女士表示她也不知道。
黄女士再三表示多个机器是总部所配,货架上的产品也是从蚂蚁云医互联网医院所购,并且称其中名为黄精沙棘颗粒的罐装产品是药物,并未对外售卖,然而投诉人王女士则说,她母亲每月都会在这里购买这款产品。
针对黄女士所谓的总部蚂蚁云医互联网医院相关资质,黄女士是一问三不知。现场,公安、卫健、市场监管等部门依据监管内容进行了调查取证,并明确要求黄女士关闭机器和店门,暂停营业等待调查。然而就在5月8日,记者却发现这家店依旧是营业状态。
就该生活馆所存在的问题,还需等待相关部门最终的调查结果,记者也将持续关注此事。
记者 徐芙蓉 杨晨宇 文/图