允许餐馆拍黄瓜 兼顾管理与服务

版次:2 作者:刘薇

上海餐馆可以拍黄瓜了。该市近日正式实施的《食品经营许可和备案管理实施办法》,允许餐饮店在保证食品安全的前提下,设置专区拍黄瓜、泡茶、解冻。给这些食品安全风险较低的简单制售行为设置“简单制售”经营项目,就是在为经营者,尤其小商小铺们减轻负担,于政策法规层面优化营商环境、提振市场信心。

此前不断有餐馆、食堂拍黄瓜被高额罚款的消息上热榜,哪怕市场监管方强调处罚已算是柔性处理,仍有网友为餐厅喊冤,觉得条件设置及处罚都有些苛责。其实打开《食品安全法》,不难为这次处罚找到相关依据,之所以认知上仍有分歧,无非是处罚的合法性之外,还有个合理性遵循。

何谓“合理性遵循”?保障公共利益的前提下,还要权衡个体利益得失,在法律框架内,将处罚限定在最小范围和最低程度。简言之,处罚要适当,不能超过必要限度。

此外,食品生产经营许可证制度及相应监管皆可优化,保证一定弹性。事实上,市场监管总局于2023年12月1日施行《食品经营许可和备案管理办法》,已经明确提出,食品经营者从事解冻、简单加热、冲调、组合、摆盘、洗切等食品安全风险较低的简单制售,县级以上地方市场监管部门在保证食品安全的前提下,可以适当简化设备设施、专门区域等审查内容。上海此番新政亦是在此基础上的进一步优化,让经营者有了更多经营自主权。

我们总是在讲管理思维、管理智慧,其实没多高深,无非以发展为目的、以企业和消费者需求、感受为导向,积极回应诉求、切实解决问题。换句话说便是“监管要有力度、服务要有温度”,哪怕是这不起眼的一碟子凉拌黄瓜,也能让人看透服务与保护到不到位——大家真正反感的是事前没有服务和提醒、督促,而事后的重罚却是常态。

刘薇