到一个陌生的城市旅游和消费最担心啥？肯定是怕“被宰”“被坑”“被骗”，破点儿小财不打紧，但体验感糟心、情绪价值全无，再好的景色、再美味的吃食、再独特的地域文化恐怕都要大打折扣。现在的年轻人可不“惯着”这些乱象，爱在影响体验感的事情上较真，反手就是一个在线举报维权。这是好事，爱较真、愿举报、敢维权的人多了，有利于净化消费市场环境。因此，不要怕消费者爱较真维权，不怕并不是漠视或者和稀泥，用一副“爱来不来，爱买不买”的生硬态度装腔作势，用一句“来都来了，忍忍能咋”的搪塞来混淆是非，而是要拿得出过硬的产品供给、服务质量、诚信环境与和善氛围，不仅要给消费者的较真维权叫好鼓掌，还要主动曝光自己、全方位监管自己。

孙瑞亭