物业人员和志愿者为小区平整路面。

“外来车辆占了停车位，造成小区车辆停车更加困难。”“充电桩有限，居民飞线充电，存在安全隐患……”过去，在西夏区瑞祥苑小区，业主向物业反映小区情况后，因缺乏有效监督，物业公司的服务常常不到位，为此，西夏区朔方路街道梧桐社区在瑞祥苑小区成立了物业管理委员会，成为联系居民群众、物业企业的“毛细血管”，进一步强化社区作为第三方的功能作用。

如今，物管会成立近一年，帮助物业公司增强了责任意识、服务意识，围绕小区居民的急难愁盼事，“跑”出了解题加速度。

物管会积极作为 解决身边烦心事

瑞祥苑小区为老旧小区，虽然设有非机动车车棚，但因充电桩供不应求，“飞线充电”现象仍屡见不鲜，不仅影响小区环境，更是存在安全隐患。物管会多次前往社区沟通，主动推动召开社区、物业“三方”联席会议，就小区非机动车充电桩安装事宜进行深入协商。目前，物业已完成入户意见征求，公示结束后，将对南区北侧一处空地铺设草坪砖，增设非机动车充电桩10个，有效解决充电难题。

因瑞祥苑小区楼栋建设年代参差不齐，一些年代久远的房屋老化问题逐渐显现，34、31号楼业主反映的房顶漏水问题一直难以解决，造成楼下楼上邻居之间产生矛盾。面对这些复杂情况，物管会成员积极介入，组织物业一起入户，耐心听取业主诉求，在征求业主意见后启动物业专项维修资金，对楼顶进行防水维修，成功解决了房屋漏雨问题。物管会成员赵飞霞表示：“我们既是物管会成员，也是业主，有了事情大家也愿意相信我们，寻找我们沟通化解。”

赵飞霞告诉记者，物管会定期参与收集民意和沟通协调，一起协商解决小区公共安全、环境卫生、生活垃圾投放、停车收费等各类问题，帮助居民解决身边小事、烦心事，形成了邻里相亲、共育和谐的良好氛围，这让越来越多的居民愿意加入社区治理事务，形成“人人参与、人人尽责”的党建引领基层治理新局面。

多方合力 推动解决治理难题

“物管会成员既是为大家跑腿的，也是监督员。我们没事就在小区里转悠，看到哪里有安全隐患，就想办法进行整改。”小区物管会副主任林平表示，除了回应业主需求，物管会还主动作为，严把安全关。近日，在日常巡查中，物管会成员发现，在瑞祥苑小区35号楼东面的幼儿园的路口，每天下午家长来接孩子时都很拥挤，不仅影响居民出入，也存在安全隐患，容易发生交通事故。针对这一问题，物管会迅速行动，联系幼儿园、街道、社区，与物业公司紧密沟通，共同商讨整改方案。最终决定由幼儿园和物业公司一起承担扩宽路面的工作，这一举措既缓解了居民接送孩子的出行压力，也消除了安全隐患。

“物管会搭建起了社区党组织、居民与物业之间的‘连心桥’，为三方提供了一个沟通交流的平台，极大地提升了居民参与社区治理的热情，搭建了协商议事的平台，延展了居民表达诉求的渠道，有效调解了邻里纠纷，让小区氛围更加和谐。”梧桐社区党委书记于婷表示，对于小区部分难题，社区坚持联动共治，通过社区、物管会、物业企业“三驾马车”同向发力，合力推动解决小区治理难题，不断提升群众获得感、幸福感、安全感。

记者 吴春霖 文/图