工作人员正在通过视频处理轻微交通事故。记者 李姝 摄

本报讯（记者 李姝）“您好，我们现在视频为您处理交通事故，请问您驾驶的是哪辆车？把摄像头对准您的车牌号……”5月24日上午10时，丽景北街与上海东路交叉路口南侧，发生了一起同车道追尾交通事故，驾驶员报警后，银川市公安局交通警察分局12123交通事故快处快赔中心的接警人员，立即指导驾驶员打开“交管12123”APP，通过视频连线，两三分钟便处理完这起交通事故。据悉，自3月15日银川市“交管12123”轻微交通事故视频快处服务上线以来，截至目前已线上处理轻微交通事故7819起。

“这起交通事故符合‘交管 12123’快处快赔的程序，我们直接跟对方视频连线，下达责任认定书，然后让双方联系保险公司快速赔付，比较方便、快捷、安全。”接警的辅警冯磊向记者介绍。现场记者看到，冯磊将视频拍摄的图片通过系统发送给后方的民警审核，然后很快将事故责任认定书以短信的形式发送到驾驶员的手机上和“交管12123”上。

据了解，“事故视频快处”功能适用于机动车与机动车之间、仅造成轻微财产损失且车辆可以自行移动、事故车辆均已投保交强险的道路交通事故。银川市公安局交通警察分局网办中心主任于海洋介绍，发生上述交通事故后，当事人只需打开“交管12123”APP，点击首页“事故视频快处”功能进行在线视频报警。报警视频接通后，当事人与接警人员通过视频交流完成交通事故信息采集、证据固定后，接警人员会引导当事人撤离现场，并通过远程推送责任认定书，实现事故快处快撤。记者从自治区公安厅交管局了解到，目前，该功能在全区五市城区适用，适用时间为工作日7:30至19:00，节假日安排略有不同。需要注意的是，以上时间以外的轻微交通事故，仍按原接警处理方式处理。

自治区公安厅交管局相关负责人提醒，使用视频报警时要打开手机共享定位，授权打开摄像头、麦克风。后台坐席人员接听进入视频通话后，请按照接警人员指挥，配合现场取证，所有取证均由坐席人员操作。如遇视频中断，请点击“继续处理”即可。完成事故定责后，警方会通过手机短信告知当事人，当事人也可通过“交管12123”APP查看事故进度、事故责任及电子文书。

“事故视频快处”功能实现了符合条件的轻微事故，当事人不需等待交警出现场，分分钟即可完成信息采集，真正做到轻微事故处理“掌上”办结。提高了轻微交通事故处置效率，方便了事故当事人保险理赔、车辆维修，最大限度地减少群众处理事故时间，可有效缓解因轻微交通事故引发的交通拥堵，减少二次事故。

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不适用线上视频快处的情形

（一）机动车无号牌、无检验合格标志、无保险标志的

（二）机动车载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病原体等危险物品的

（三）机动车碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的

（四）驾驶人无有效机动车驾驶证的

（五）驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的

（六）驾驶人有从事校车业务或者旅客运输，严重超过额定乘员载客，或者严重超过规定时速行驶嫌疑的

（七）当事人不能自行移动车辆的

（八）驾驶人有故意行为的

（九）驾驶人逃逸或者离开事故现场的

（十）当事人故意破坏、伪造现场、毁灭证据的

（十一）驾驶人涉嫌利用机动车从事违法犯罪行为的

（十二）其他需要民警现场处置的情型