近年来，西夏区大力推动智慧社保数字化转型，不断满足群众对方便快捷社保服务的新期盼，增强群众幸福感、获得感。

A 居民有事“就近办”

前段时间，西夏区贺兰山西路街道芦花苑社区居民高鹏遇到了麻烦事。眼看着就要退休了，身体出了问题做了手术，而在手术恢复期的他，因为一些数据提交得不及时，城乡居民养老保险退休延期了一个月。如何办理退休手续？延期的这个月的退休金还能补发吗？高鹏带着疑问给芦花苑社区打电话咨询此事，没想到不仅得到了清晰明了的解答，工作人员还告诉他，西夏区实行社保经办“就近办”，他只要到社区办事大厅提交办理材料就能办理退休手续，并补发一个月的养老金。

据西夏区人社局局长马晓凤介绍，西夏区以群众多元化办事需求为导向，以信息化建设为引领，将城乡居民参保登记、信息变更、丧抚待遇等13项经办事项下沉社区，让“信息多跑路，群众少跑路”成为常态，就近打造15分钟便民生活圈，全力实现社保服务“零距离”。截至5月底，西夏区两镇七街已办结社保业务3554件。

B “一卡多用”推进社保卡应用

家住西夏区的张跃文最近刚跟公司解除劳动合同，线上申请通过后，西夏区人社局直接将失业补助金按月发放到他的社保卡上。张跃文说：“以前只知道社保卡可以买药看病，原来还能当银行卡用，以后我要好好利用起来。”

事实上，目前，社保卡在西夏区已实现医保结算、4050补贴、生育津贴、退休金、失业金、三支一扶、公岗工资的发放等10项补贴应用。“以前居民发放不同的补贴需要根据发放需要提供不同银行的卡号。去年以来，西夏区各部门逐步实现数据共享，从而充分发挥社会保障卡综合应用功能，一张卡能实现更多的应用场景，既方便了群众，又提升了发放效率。”西夏区人社局社保中心负责人慕瑞介绍，截至5月底，西夏区已发放社会保障卡16.69万张。

C “西小保”上门帮办提升服务质量

西夏区贺兰山西路街道顾家桥村村民曹桂兰年事已高，行动不便。前几天，为了帮助其及时完成养老待遇资格认证，西夏区“西小保”志愿服务队的协办员来到曹桂兰家中，帮助其完成了社保认证。“现在一部手机就能让我们足不出户做养老待遇资格认证，不像以前还得跑到社区去做，对于我们腿脚不好的老年人来说实在是太便利了！”曹桂兰说道。

据了解，去年，西夏区人社局完善社保村级协办员制度，并组建了一支由县区、镇街、社区（村）及18名村级协办员组成的“西小保”志愿者服务队，面向辖区失能、残疾、无人照顾的高龄老人等人群提供上门认证等帮办服务。“西夏区社保业务的经办层级由社保中心打通至镇（街）民生服务中心，再赋权到村（社区）便民服务代办点，而村级协办员制度的建立，让经办服务真正打通了最后一米。”慕瑞说道。据了解，截至目前，“西小保”志愿服务队已累计为特殊群体提供上门代办服务1000余次，为800余名退休老人进行上门认证。

记者 李阳阳 文/图