有网友近期发布视频称，报了湖北恩施低价团游玩，上车之后导游一直给他们洗脑，提醒他们不要和其他游客互相比价格，在车上不让睡觉，向购物的方向引导。之后当地文旅部门表示，已对导游戴某作出停团处理，并依法立案调查。

一些网友表示，不报低价团就不会有这种事，旅游一趟该花多少钱自己心里清楚；还有人认为低价团本身就存在风险，没有存在的必要。这些说法将低价团这一客体直接作为问题出现的根源，而笔者认为，低价团本身并无过错，游客追求低价享受，旅行团商家追求利益，若是平衡好游客数量与参团价格之间的关系，游客与导游团双方均能受益。

游客希望在价格合理适当的基础上，获得身心的放松与享受，这无可厚非。旅行团商家的目的是盈利，但要以适当的方式增加收入，否则只会“搬起石头砸自己的脚”。以低价团为诱饵来吸引游客，然后在旅行途中强迫游客消费，甚至对游客进行威胁，不仅使商家的形象大打折扣，无法长久留住游客，还会将自身推至风口浪尖。因此，商家在盈利时，需采用正当合法的手段，在使多方受益的同时，为自身留住更多的回头客。

低价团强制消费的现象也反映出相关部门对旅行社的监督管理存在的漏洞。取消低价旅行团并非遏制此种现象的根本之策，最重要的是要提高相关行业的准入门槛，加大对旅行团的监管力度。此外，有关部门可以建立游客投诉平台，便于游客举报旅行团的不良行为。旅行团商家要诚信经营，以合理适当的方式营收。游客也要不断提升自身的消费意识和自我保护能力，理性消费，不要盲目追求低价团。

总而言之，低价团本身并无过错，需要监管的是商家为获取利益而做出的不良行为。只有加强自律、加强监管、加强教育引导，才能实现旅游市场的可持续发展，提升游客的满意体验。

王靖媛（宁夏大学新闻传播学院2021级卓越班）