“一人住院，全家奔波。”家中有人患病住院，照顾看护是个大问题。对此，一种新兴的“无陪护”病房正在多地予以试点。所谓“无陪护”病房，不是真没人看护，而是指由接受专业培训的医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，实现无家属陪护或陪而不护。

“无陪护”病房这种新模式能否真正改变“一人生病全家忙”的现状？至少从各地的试点情况来看，这一新的住院模式很受欢迎。以往，家人生病住院大多都是家属看护，但普遍都是上有老下有小的状态，还得兼顾工作，短期还能通过请假等方式来应付，时间一长自然成了难题。面对这种情况，请护工是解决办法之一，但有时候花钱不一定能得到满意的服务，由于入职门槛低，不少护工并不具备相应的资质和能力，让患者家属并不放心。因此，“无陪护”病房是基于现实需求的积极尝试，切中了住院“陪护难”这一民生痛点。一来，“无陪护”病房能够让患者家属从分身乏术、疲惫不堪的状态中抽离出来，可以兼顾其他必须处理的事情。二来，陪护病人是个技术活，除了需要耐心地盯着吊针换药、照顾起居饮食外，还要涉及监测等一些相对专业的事项。显然，“无陪护”病房模式就是让专业的人干专业的事，为患者提供更专业、更周到的照护。

目前来看，“无陪护”病房从试点到推广，还需要迈过一些“坎”。首先是费用，试点阶段的“无陪护”服务并未纳入医保报销范畴，对很多人来说仍是一笔不小的支出。其次是观念，照看陪护是责任，不能置身事外，而且全交给医院能不能放心？对待新鲜事物，有疑虑是再正常不过的事情，因此要结合实际情况推出一些政策来为患者减负，同时不断细化服务、提升品质，用规范、质量和口碑来赢得患者及家属的信任。另外，要让更多人接受和选择这一新模式，核心还在于医疗护理员的人员配置、专业能力、服务品质。医疗护理员作为医疗辅助服务人员之一，主要从事辅助护理等工作，在工作过程中会进行一些简单的医疗操作，需要具备一定的医疗知识和护理技能，医疗机构要承担起培养医疗护理员的责任，并为住院陪护制定行业标准与制度规范。即便是通过引进外包公司来承担陪护服务时，医院不仅要做好技术指导工作，还要站在患者及家属立场对服务实施监督，从而保障患者能够得到规范且有品质服务的正当权益。

作为患者照护模式的有益补充，“无陪护”病房可以给患者及其家属更多的选择，在推广上要在减轻负担、规范管理、完善监督等方面下功夫、出实招，化解经费保障和人才短缺等现实问题，通过试点不断发现问题、补齐短板、总结经验，从而确保“无陪护”病房能够持续稳定地运行。因此，既要避免在推广上“一刀切”，又要避免不动弹、不尝试，还是要结合实际、因地制宜，多从患者及其家属的角度出发来考虑对策，帮助他们解决“陪护难”这个老大难问题。

孙瑞亭