近日，市民张女士反映称：5年前，她和老伴参与了悦荷体育健身中心开业促销，交100元抵1000元的活动，两人共交了200元，但当时并未办卡，今年想使用时，却被告知抵扣活动“不作数”了。

“工作人员说这张单子已经5年了，只能抵100元的门票，不能抵1000元。”张女士介绍，2019年8月份，她和老伴看到悦荷体育健身中心有开业促销活动，由于离家较近，再加上优惠力度比较大，两人便交了200元。付款后，工作人员开具了2张收据，写着创始会员定金100元抵1000元的字样，并盖有悦荷游泳健身中心的公章。由于收据上并没有说明优惠活动的具体使用期限，再加上其它因素的影响，5年后，他们才拿着这张收据前去门店使用。然而，却被告知时间太久，没有办法按照当时活动内容抵销。张女士认为，交钱时说好的100元抵1000元，而现在只能抵100元的门票，让她觉得不太合理。

对此，悦荷体育健身中心相关负责人黎经理表示，张女士所办理的100元抵1000元活动，现在仍然可以正常使用，可能由于时间间隔较长，部分工作人员不了解情况，所以没有给张女士解释清楚。“虽然这是我们开业时搞的活动，但这张票一直有效，现在如果消费者愿意办年卡的话，仍然可以抵1000元，也可以抵4张门票或者退款，消费者可以自己选择解决方式。”黎经理说。

最终，经过考虑后张女士选择了退款，悦荷体育健身中心负责人将200元当场退还给了她。

记者 滕戈 张可 文/图