工作人员为周先生写了一张便利贴。

8月30日早上，市民周先生到灵武市公安局交警大队车辆管理所办理驾驶证自愿降级业务。经工作人员核查，周先生是B2驾驶证，60岁之前要办理驾照降级业务，但由于驾驶证11月30日到期，按照规定，必须在驾驶证到期之前90天之内办理。工作人员建议周先生可以在9月10日左右把降级业务和期满换证业务一并办理，这样不但少跑路，还可以省下10元工本费，一举两得。

周先生年龄大，记不住日期和需要的材料，于是，工作人员贴心地给他写了一张便利贴，上面清楚地记录了换证的日期、携带的材料以及需要注意的事项。另外，过期身份证不能办理驾驶证换证业务，工作人员又帮周先生核查了身份证，果然周先生身份证失效了，工作人员告知周先生要先补办身份证。

周先生接过这张小小的便利贴，小心地塞进了自己的钱包里，并感谢工作人员暖心的举动。“现在到车管所办事比以前方便多了，不仅流程简化了，服务态度也更好了。”周先生高兴地说。

一直以来，灵武市车管所始终坚持以提高为民服务质量为宗旨，积极回应群众对交管工作的新期待和新需求，全力推进交通管理工作提质增效，切实提升群众满意度。“车管所便民服务的核心在于简化办事流程，减少群众跑腿次数。”灵武市车管所相关负责人说。

记者 李姝 文/图