“安居大妈”志愿者李珍为老人洗头。

金凤区安居苑社区所辖10个居民小区，均为上世纪90年代建造的老旧小区，基础设施较差，居住人员以老年人和外来务工人员为主。近年来，安居苑社区始终坚持党建引领赋能基层治理，不断深化“安居大妈”治理品牌，积极培育群防群治“好帮手”，激活“微细胞”、落实“微实事”、做优“微服务”，聚力谱写社区幸福篇章。

“安居大妈”聚合力 志愿服务强起来

在安居苑社区，有这样一群人，经常在各个背街小巷和楼栋之间穿梭，帮助解决邻里纠纷，走访慰问孤寡老人，入户宣传惠民政策……她们就是“安居大妈”志愿者。她们常常利用闲暇时间走街串巷，与居民拉家常，积极调解矛盾纠纷，尤其是自社区开展“窗帘行动”以来，“安居大妈”志愿者渐渐成为居民的知心人。

近日，“安居大妈”志愿者李珍在巡逻时，发现武秀琴老人家里的窗帘没有拉开，她便立即上门查看，看到老人正在费力地洗头发，衣服已经打湿了一大片，李珍赶紧用毛巾帮老人擦拭衣服，并细心地帮她洗头。“小李，幸亏你来啦，我胳膊疼得抬不起来，洗头都洗不好，真是太感谢你了。”李珍的小小举动让武秀琴老人深受感动。

“安居大妈”不断补齐社区治理短板，已经逐渐从社情民意收集、邻里纠纷化解的“专科医生”，变成了基层治理的“全科医生”。

“枫桥经验”赋新能 让微网格活起来

由于安居苑社区的辖区内都是老旧小区，充电桩数量极其匮乏，“飞线充电”现象严重。“安居大妈”志愿者日常对居民进行安全知识普及，及时劝导解决巡查发现的隐患问题，同时将居民诉求反馈给小区业委会和物业。经过多方努力，社区今年依托老旧小区改造修建了2个新车棚、90个充电桩，解决了小区居民停车难、充电难的问题，也从源头上消除了安全隐患。“我以前经常把电动自行车骑到单位充电，现在小区安装了充电桩，方便又安全，感谢志愿者们能及时发现并解决问题。”社区居民马先生感慨道。

今年在老旧小区改造过程中，一场突如其来的暴雨让居民白先生的家遭遇了“水患”，墙皮脱落、壁纸开裂、地板变形，生活受到了影响，对于房屋受损和赔偿金额，居民白先生与老旧小区改造施工方产生了纠纷。“安居大妈”志愿者了解情况后，积极展开调解，纠纷双方最终达成共识。“我们干不了什么惊天动地的大事，但是我们愿意把小区居民最关心的小事去做好。”志愿者王淑英欣慰地说。

下一步，安居苑社区党委将充分发挥“安居大妈”熟人作用，聚焦居民小区治理中亟待解决的痛点、难点、堵点问题，通过“安居大妈”开展传党音、践文明、树典范、集民情、化矛盾等系列活动，进一步增强基层党组织的凝聚力和服务群众的向心力。

记者 吴春霖 文/图