今年的采暖期即将开始，供暖也成为市民近期关注的热点问题。最近，市民马女士来到供暖公司，想要为自己的一套房屋恢复供暖，但暖气费缴纳的问题，让她觉得有些不合理。

马女士在民族运动员村16号楼有一套房屋，由于个人原因，在去年采暖期来临前，她到国能宁夏供热有限公司办理了停暖，并缴纳了30%的热能损耗费。今年她再次到国能宁夏供热有限公司办理恢复供暖时，工作人员告知她，需要一次性缴清本季度所有采暖费后才可以恢复，这让马女士不太理解。“我今年还没有享受到供暖服务，为什么就要让我先一次性缴清所有采暖费？我觉得这不合理。”马女士向记者说道。

随后，记者从国能宁夏供热有限公司了解到，根据该公司《热用户申请停热协议书》协议内容第五条规定：乙方如需正常供热，应在下个采暖期开始前办理申请复暖手续，并缴纳各项费用。“我们公司在用户办理停暖时，都会跟热用户签停暖协议，协议当中有明确规定，我们的规定也是根据《银川市城市供热条例》所制定的。”国能宁夏供热有限公司热费管理专责工作人员司伟伟说。

随后，记者也向银川市城市管理局供热燃气服务中心进行了咨询，该中心工作人员表示，根据《银川市城市供热条例》第二十九条规定：热用户可以选择一次性缴纳采暖费，也可以分期缴纳。但是热用户与供热单位对采暖费缴纳期限、缴纳方式和缴纳比例另有约定的，从其约定。“所以供暖公司和热用户签订停暖协议时，如果对恢复供暖的采暖费缴纳有相关规定的话，那就要按照协议执行，如果没有规定，那就按照《银川市城市供热条例》执行。” 记者 滕戈 张可